连日来，在公交集团会议室内，在金碃岭体育公园的操场上，在马石山红色文化教育基地……都可见身穿迷彩服的公交职工们培训、拉练和缅怀革命先辈的身影，他们用自己的努力和实际行动夯实“打造美好公交”的基础。“公司将公交车驾驶员和后勤所有管理人员共计330人，分成七期进行轮训，每期利用5个工作日和晚间的时间，进行近50个课时的理论培训和专业技能培训。通过室内室外、理论和实操相结合的方式，不断提升他们的工作技能和业务素质，让公交这一‘城市窗口’更加明亮耀眼。”该公司相关负责人说。

这次培训规模之大、参训人员之多、涉及范围之广、培训内容之丰富、培训形式之灵活，在该公司继续教育的历程中是空前的。为提升大家的“宗旨”意识，该公司设立了“红色教育”课程，组织大家到马石山十勇士纪念馆和胶东育儿所红色教育基地接受“红色教育”，引导大家以时代楷模、民族脊梁精神为榜样，增强大家全心全意为人民服务的宗旨意识；为提升大家的“道德”意识，设立了“四德教育”课程，运用“仁、爱、诚、孝”教育参训人员爱岗敬业、诚信做人、孝敬父母、热爱祖国、拥护中国共产党，提高大家的精神境界和道德品行；为提升大家的“看齐”意识，设立了“准军事化”训练课程，将军营的军事化管理引入到培训教育当中，用军人规范化行为和“步调一致”的优良作风感染大家，进一步增强大家的看齐意识和大局意识；为拓展大家的服务能力，本次培训设置了“手语会话”“英语会话”“急救知识”，为大家服务特殊人群增添了专业技能；为提高大家应对和处置危情的能力，培训还设立了“交通安全”和“消防知识”课程，并通过实操演练，提升职工们的应变能力；为加深大家对我市红色革命历史的了解以及对信仰这两个字的理解，该公司聘请原市委史志办高玉山主任和市委党校的任刚主任为大家授课，使培训工作上升到了一个更高的层面。

首批学员经过5天的培训，无论从精神面貌还是业务水平，都有了很好的提升。办公室工作人员王姗姗深有感触地说：“公司曾经来过一位聋哑人，打听公交线路，比划了半天我也没明白他说的什么，幸好他会写字，就通过纸和笔做了简短的交流，把他需要的信息打印出来给了他。这次手语学习，让我们了解了一些简单的手语交流，确实很有用处。”工作多年的公交驾驶员蔡胜波也不禁感慨，如今的乳山美景如画，越来越多的外国游客到此旅游，作为一名公交驾驶员是需要具备更多的能力来为他们提供更好的服务，只有这样才能将城市文明窗口擦得更亮，才能为美好乳山的建设尽一份心力。“下一步，我们会相继出台一些考评措施，对所学内容及日常工作状态进行监督考核，让职工们能够学以致用，学有所得，不断提高公交服务水平，提升乘客的满意度。”公交集团负责人马江水说。