今年以来，县行政审批服务局按照省、市、县深化“三个年”统一部署，紧扣企业群众所急所盼，立足审批服务工作实际，着力抓作风，优服务，提效能，推动政务服务质量水平稳步提升。     建优窗口作风。深入查找政务服务工作短板，统筹推进窗口作风建设、营商环境优化及重点项目审批服务等工作。狠抓党员干部学习教育，组织“股长讲业务”等活动，持续提升业务素能。开展反面典型案例警示和窗口作风专项整顿活动，全面落实“好差评”制度，强化群众评价监督，常态化开展窗口干部作风巡查，着力打造一流政务服务干部队伍。     深化改革创新。全力推进“一窗通办”机制落地落实，在县政务大厅和镇（街道）便民服务中心设置分领域和无差别综合服务窗口，实现高频事项在窗口无差别受理、同标准办理，群众办事更加便捷。以“高效办成一件事”为目标，梳理事项要素，精简材料、环节、时限和跑动次数。21项“一件事”在陕西政务服务网专区上线，多项指标精简率超 50%,相关经验在汉中全市推广。     强化要素保障。围绕年度重点项目尽早落地投产目标，成立重点项目建设要素保障专班，以优化审批服务机制为核心，推行专班服务“零距离”、清单管理“全闭环”、倒逼进度“提质效”、数字赋能“强监管”等服务模式，打出重点项目要素保障“组合拳”，有效破解项目审批堵点卡点，助力重点项目建设提速。     办好热线诉求。狠抓12345热线工单办理，采用“接、派、办、催、回、督”六位一体闭环管理模式,明确工单承办责任，加大反馈催办力度。建立“日汇总、周分析、月通报，年总结”机制。对全县热线工单办理情况进行汇总分析，查找4类共性问题和13个方面难点、堵点问题，形成专题汇报报送县委、县政府。截至3月21日，共编印《12345热线工作情况简报》10期，印发全县12345热线工作通报3期，共接转省、市、县三级12345热线工单2541个，限时办结率100%。