3月15日上午，2024年昆山市3·15国际消费者权益日主题活动在昆山商厦举行，紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，全力营造安全放心的消费环境。市人大常委会副主任、市消费者权益保护委员会主任程文荣出席活动。

活动发布了2023年度受理消费者投诉情况分析报告，我市全年共为消费者挽回经济损失986万元；全市获评苏州市级消费者满意单位26家，新增线下无理由退货承诺单位333户，消费维权和消费者满意单位创建工作成效显著。

活动现场还设置了宣传展板、消费者投诉咨询服务台、假冒伪劣商品展示台等板块。来自市监、金融、烟草等部门的工作人员围绕广大群众关心的话题、关注的热点进行广泛宣传，指导群众识别假冒伪劣产品，现场受理消费者投诉，耐心细致解答群众咨询，引导经营者遵法守法经营、消费者理性科学消费。

活动中还宣读了2023年昆山市月子照料中心、养老和医院护理服务质量满意度消费调查报告，公布了侵犯消费者权益典型案例。