项目名称

岗位

岗位数

服务内容

凤

鸣

花

园

西门岗

1

门岗每班不少于2人。女身高160cm以上，年龄20-45周岁；男身高170cm以上，年龄20-54周岁。无犯罪记录，持有保安员证。 1）会讲普通话，退伍军人优先。注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；做好人员进出管理登记工作，排查推销、闹事等可疑人员，并作出正确处理；

2）做好物品出入管理登记工作，排查易燃易爆、剧毒等危险品，对于部分被携带出门的大件物品，联系确认后，登记放行；

3）做好车辆出入管理收费工作，对于部分送货车辆，联系确认接收人员后登记放行，必要时持续追踪；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5）特殊时期配合公司做好出入人员排查工作；

6)要求早中晚高峰期做好人员、车辆指引；

7）早中晚高峰期立岗，仪容仪表得体，行为举止大方。 8)完成领导交代的其他工作事宜。 门岗中必须包含一名现场管理人员，履行现场负责人职责，在完成门岗岗位职责的基础上需完成现场管理职责： 1）做好服务单位与外包单位事项衔接工作；按服务单位主管安排处理业主投诉求助事项；对业主提供力所能及的便利与帮助；

2)检查各当班人员的穿着形象礼仪是否符合规范，执勤是否到位，精神是否饱满；

3)安排本班员工的调岗，个别岗位缺岗时临时替岗；

4）检查项目各安全消防设备设施的正常使用情况；

5）在本班岗位出现情况时立即赶到该岗位处理情况；

6）参加本部例会、管理制度学习与理论知识培训；参加辖区内技防设施设备、消防器材的正确使用培训，参加消防演练。

巡逻岗

园区：1

园区巡逻岗白班不少于2人，夜班不少于1人。地下室巡逻岗每班不少于1人。

女年龄不超过62周岁；男年龄不超过65周岁。无犯罪记录，持有保安员证（男60周岁以上，女50周岁以上除外）。 1）巡视辖区内的安全防范情况。对管辖区域内的治安死角、重点部位、消防设施设备等进行检查，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患，确保园区环境安全性，发现问题要及时记录整改；

2)预防和制止扰乱公共秩序、危害公共安全的行为；

3)对业主提供力所能及的便利与帮助；

4)配合其他部门完成园区日常管理工作； 5)注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；

6)完成领导交代的其他工作事宜。

地下室：1

消控岗

1

消控岗每班不少于1人。24小时人员在岗。 1)能熟练操作各类消防设施设备，包括消防监控、设备运行监控、治安防盗监控、车辆管理监控。监控中心掌握控制各类设备运行、治安防范、车辆管理，发现各类设备故障、各类火情、治安隐患时要及时报告，指挥抢修灭火，沟通上下联络的重要部门；

2)认真做好各类设备的运行监控工作，确保各类设备系统运行正常；发现异常情况，要及时向有关部门相关人员报告并作好登记记录，以及维修人员跟踪记录；

3)发生各类重大设备故障应及时向有关领导报告，并将上级指示及时准确通知相关维修人员；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5)电话铃响三声必须接听，接听电话时文明用语，注意礼仪礼节。 6)实时监控电梯使用情况，如有故障及时跟踪电梯故障报修及维修情况并做好维修记录登记；

7)上岗人员必须持有消防设施操作员四级职业技能证书，人证相符。

凤仪花园

门岗

南门岗

1

南门岗：白班不少于2人，夜班不少于1人。东门岗：白班不少于1人，夜班不少于1人。女身高160cm以上，年龄20-45周岁；男身高170cm以上，年龄20-54周岁。无犯罪记录，持有保安员证。 1）会讲普通话，退伍军人优先。注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；做好人员进出管理登记工作，排查推销、闹事等可疑人员，并作出正确处理；

2）做好物品出入管理登记工作，排查易燃易爆、剧毒等危险品，对于部分被携带出门的大件物品，联系确认后，登记放行；

3）做好车辆出入管理收费工作，对于部分送货车辆，联系确认接收人员后登记放行，必要时持续追踪；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5）特殊时期配合公司做好出入人员排查工作；

6)要求早中晚高峰期做好人员、车辆指引；

7）早中晚高峰期立岗，仪容仪表得体，行为举止大方。 8)完成领导交代的其他工作事宜。 门岗中必须包含一名现场管理人员，履行现场负责人职责，在完成门岗岗位职责的基础上需完成现场管理职责： 1）做好服务单位与外包单位事项衔接工作；按服务单位主管安排处理业主投诉求助事项；对业主提供力所能及的便利与帮助；

2)检查各当班人员的穿着形象礼仪是否符合规范，执勤是否到位，精神是否饱满；

3)安排本班员工的调岗，个别岗位缺岗时临时替岗；

4）检查项目各安全消防设备设施的正常使用情况；

5）在本班岗位出现情况时立即赶到该岗位处理情况；

6）参加本部例会、管理制度学习与理论知识培训；参加辖区内技防设施设备、消防器材的正确使用培训，参加消防演练。

东门岗

1

巡逻岗

1

园区巡逻岗每班不少于1人。

女年龄不超过62周岁；男年龄不超过65周岁。无犯罪记录，持有保安员证（男60周岁以上，女50周岁以上除外）。 1）责任心强，吃苦耐劳，巡视辖区内的安全防范情况。对管辖区域内的治安死角、重点部位、消防设施设备等进行检查，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患，确保园区环境安全性，发现问题要及时记录整改。

2)预防和制止扰乱公共秩序、危害公共安全的行为。

3)对业主提供力所能及的便利与帮助。

4)配合其他部门完成园区日常管理工作。 5)注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；

6)完成领导交代的其他工作事宜。

岗位

岗位数

服务内容

西门岗

白班

门岗：1

1.西门岗白班不少于2人，夜班不少于1人；东门岗白班不少于2人，夜班不少于1人；北门岗每班不少于1人。

2.西门岗、东门岗：女身高160cm以上，年龄20-45周岁；男身高170cm以上，年龄20-54周岁。无犯罪记录，持有保安员证。 北门岗：女身高160cm以上，年龄20-54周岁；男身高170cm以上，年龄20-58周岁。无犯罪记录，持有保安员证。 1）注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；做好人员进出管理登记工作，排查推销、闹事等可疑人员，并作出正确处理；

2）做好物品出入管理登记工作，排查易燃易爆、剧毒等危险品，对于部分被携带出门的大件物品，联系确认后，登记放行；

3）做好车辆出入管理收费工作，对于部分送货车辆，联系确认接收人员后登记放行，必要时持续追踪；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5）特殊时期配合公司做好出入人员排查工作；

6)要求早中晚高峰期做好人员、车辆指引；

7）早中晚高峰期立岗，仪容仪表得体，行为举止大方。

8)完成领导交代的其他工作事宜。 3.门岗中必须包含一名现场管理人员，履行现场负责人职责，在完成门岗岗位职责的基础上需完成现场管理职责： 1）做好服务单位与外包单位事项衔接工作；按服务单位主管安排处理业主投诉求助事项；对业主提供力所能及的便利与帮助；

2)检查各当班人员的穿着形象礼仪是否符合规范，执勤是否到位，精神是否饱满；

3)安排本班员工的调岗，个别岗位缺岗时临时替岗；

4）检查项目各安全消防设备设施的正常使用情况；

5）在本班岗位出现情况时立即赶到该岗位处理情况；

6）参加本部例会、管理制度学习与理论知识培训；参加辖区内技防设施设备、消防器材的正确使用培训，参加消防演练。

收费岗：1

夜班

1

东门岗

白班

门岗：1

收费岗：1

夜班

1

北门岗

1

巡逻岗

白班

园区：1

巡逻岗:白班园区、地下室、商区巡逻岗各不少于1人；夜班巡逻岗不少于1人。

女年龄不超过62周岁；男年龄不超过65周岁。无犯罪记录，持有保安员证（男60周岁以上，女50周岁以上除外）。

1）巡视辖区内的安全防范情况。对管辖区域内的治安死角、重点部位、消防设施设备等进行检查，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患，确保园区环境安全性，发现问题要及时记录整改；

2)预防和制止扰乱公共秩序、危害公共安全的行为；

3)对业主提供力所能及的便利与帮助；

4)配合其他部门完成园区日常管理工作；

5)注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件； 6）完成领导交代的其他工作事宜。

地下室：1

商区：1

夜班

1

消控岗

1

消控岗每班不少于2人，24小时人员在岗。

1)能熟练操作各类消防设施设备，包括消防监控、设备运行监控、治安防盗监控、车辆管理监控。监控中心掌握控制各类设备运行、治安防范、车辆管理，发现各类设备故障、各类火情、治安隐患时要及时报告，指挥抢修灭火，沟通上下联络的重要部门；

2)认真做好各类设备的运行监控工作，确保各类设备系统运行正常；发现异常情况，要及时向有关部门相关人员报告并作好登记记录，以及维修人员跟踪记录；

3)发生各类重大设备故障应及时向有关领导报告，并将上级指示及时准确通知相关维修人员；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5)电话铃响三声必须接听，接听电话时文明用语，注意礼仪礼节；

6)实时监控电梯使用情况，如有故障及时跟踪电梯故障报修及维修情况并做好维修记录登记；

7)上岗人员必须持有消防设施操作员四级职业技能证书，人证相符。

项目名称

岗位

岗位数

服务内容

凤鸣花 园

西门岗

1

门岗每班不少于2人。女身高160cm以上，年龄20-45周岁；男身高170cm以上，年龄20-54周岁。无犯罪记录，持有保安员证。 1）会讲普通话，退伍军人优先。注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；做好人员进出管理登记工作，排查推销、闹事等可疑人员，并作出正确处理；

2）做好物品出入管理登记工作，排查易燃易爆、剧毒等危险品，对于部分被携带出门的大件物品，联系确认后，登记放行；

3）做好车辆出入管理收费工作，对于部分送货车辆，联系确认接收人员后登记放行，必要时持续追踪；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5）特殊时期配合公司做好出入人员排查工作；

6)要求早中晚高峰期做好人员、车辆指引；

7）早中晚高峰期立岗，仪容仪表得体，行为举止大方。 8)完成领导交代的其他工作事宜。 门岗中必须包含一名现场管理人员，履行现场负责人职责，在完成门岗岗位职责的基础上需完成现场管理职责： 1）做好服务单位与外包单位事项衔接工作；按服务单位主管安排处理业主投诉求助事项；对业主提供力所能及的便利与帮助；

2)检查各当班人员的穿着形象礼仪是否符合规范，执勤是否到位，精神是否饱满；

3)安排本班员工的调岗，个别岗位缺岗时临时替岗；

4）检查项目各安全消防设备设施的正常使用情况；

5）在本班岗位出现情况时立即赶到该岗位处理情况；

6）参加本部例会、管理制度学习与理论知识培训；参加辖区内技防设施设备、消防器材的正确使用培训，参加消防演练。

巡逻岗

园区：1

园区巡逻岗白班不少于2人，夜班不少于1人。地下室巡逻岗每班不少于1人。

女年龄不超过62周岁；男年龄不超过65周岁。无犯罪记录，持有保安员证（男60周岁以上，女50周岁以上除外）。 1）巡视辖区内的安全防范情况。对管辖区域内的治安死角、重点部位、消防设施设备等进行检查，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患，确保园区环境安全性，发现问题要及时记录整改；

2)预防和制止扰乱公共秩序、危害公共安全的行为；

3)对业主提供力所能及的便利与帮助；

4)配合其他部门完成园区日常管理工作； 5)注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；

6)完成领导交代的其他工作事宜。

地下室：1

消控岗

1

消控岗每班不少于1人。24小时人员在岗。 1)能熟练操作各类消防设施设备，包括消防监控、设备运行监控、治安防盗监控、车辆管理监控。监控中心掌握控制各类设备运行、治安防范、车辆管理，发现各类设备故障、各类火情、治安隐患时要及时报告，指挥抢修灭火，沟通上下联络的重要部门；

2)认真做好各类设备的运行监控工作，确保各类设备系统运行正常；发现异常情况，要及时向有关部门相关人员报告并作好登记记录，以及维修人员跟踪记录；

3)发生各类重大设备故障应及时向有关领导报告，并将上级指示及时准确通知相关维修人员；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5)电话铃响三声必须接听，接听电话时文明用语，注意礼仪礼节。 6)实时监控电梯使用情况，如有故障及时跟踪电梯故障报修及维修情况并做好维修记录登记；

7)上岗人员必须持有消防设施操作员四级职业技能证书，人证相符。

凤仪花园

门岗

南门岗

1

南门岗：白班不少于2人，夜班不少于1人。东门岗：白班不少于1人，夜班不少于1人。女身高160cm以上，年龄20-45周岁；男身高170cm以上，年龄20-54周岁。无犯罪记录，持有保安员证。 1）会讲普通话，退伍军人优先。注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；做好人员进出管理登记工作，排查推销、闹事等可疑人员，并作出正确处理；

2）做好物品出入管理登记工作，排查易燃易爆、剧毒等危险品，对于部分被携带出门的大件物品，联系确认后，登记放行；

3）做好车辆出入管理收费工作，对于部分送货车辆，联系确认接收人员后登记放行，必要时持续追踪；

4)做好人员交接班及值班工作记录；

5）特殊时期配合公司做好出入人员排查工作；

6)要求早中晚高峰期做好人员、车辆指引；

7）早中晚高峰期立岗，仪容仪表得体，行为举止大方。 8)完成领导交代的其他工作事宜。 门岗中必须包含一名现场管理人员，履行现场负责人职责，在完成门岗岗位职责的基础上需完成现场管理职责： 1）做好服务单位与外包单位事项衔接工作；按服务单位主管安排处理业主投诉求助事项；对业主提供力所能及的便利与帮助；

2)检查各当班人员的穿着形象礼仪是否符合规范，执勤是否到位，精神是否饱满；

3)安排本班员工的调岗，个别岗位缺岗时临时替岗；

4）检查项目各安全消防设备设施的正常使用情况；

5）在本班岗位出现情况时立即赶到该岗位处理情况；

6）参加本部例会、管理制度学习与理论知识培训；参加辖区内技防设施设备、消防器材的正确使用培训，参加消防演练。

东门岗

1

巡逻岗

1

园区巡逻岗每班不少于1人。

女年龄不超过62周岁；男年龄不超过65周岁。无犯罪记录，持有保安员证（男60周岁以上，女50周岁以上除外）。 1）责任心强，吃苦耐劳，巡视辖区内的安全防范情况。对管辖区域内的治安死角、重点部位、消防设施设备等进行检查，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患，确保园区环境安全性，发现问题要及时记录整改。

2)预防和制止扰乱公共秩序、危害公共安全的行为。

3)对业主提供力所能及的便利与帮助。

4)配合其他部门完成园区日常管理工作。 5)注意礼仪礼节，不得与业主发生纠纷或信访事件；

6)完成领导交代的其他工作事宜。