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竞争性磋商文件 第六章 磋商评审办法及评分标准

1.类似业绩：供应商2021年以来(以合同签定时间为准）独立承担过类似项目业绩，每提供一个业绩可得1分，最高可得2分。是否属于类似业绩由磋商小组根据合同的内容、特点等与本项目的类似程度进行认定。

响应文件内须提供合同复印件，未按要求提供上述资料或不能体现评审要点的不得分。

1.类似业绩：供应商2021年以来(以合同签定时间为准）独立承担过类似项目业绩，每提供一个业绩可得1分，最高可得1分。是否属于类似业绩由磋商小组根据合同的内容、特点等与本项目的类似程度进行认定。

响应文件内须提供合同复印件，未按要求提供上述资料或不能体现评审要点的不得分。

2

竞争性磋商文件 第六章 磋商评审办法及评分标准

4.服务评价：根据中国银保信公布的2022年保险服务质量指数比较打分，以下五项内容得分不累计：

投标人服务质量指数≥90分，得10分，

80分≤投标人服务质量指数＜90分，得8分，70分≤投标人服务质量指数＜80分，得6分，60分≤投标人服务质量指数＜70分，得4分，投标人服务质量指数＜60分，得2分。（须提供2022年保险服务质量指数相关材料，否则不得分）

4.服务评价：根据中国银保信公布的2022年保险服务质量指数比较打分，以下五项内容得分不累计：

投标人服务质量指数≥90分，得10分；

80分≤投标人服务质量指数＜90分，得8分；

70分≤投标人服务质量指数＜80分，得6分；

60分≤投标人服务质量指数＜70分，得4分；

投标人服务质量指数＜60分，得2分。

注：须提供2022年保险服务质量指数相关材料，否则不得分

3

竞争性磋商文件 第六章 磋商评审办法及评分标准

6.承保服务：

（1）承保服务响应时间、响应方式，根据投标单位的响应方案及措施进行综合评分。

服务事项具有实质意义上的利于采购人开展本项目工作的得6分；

内容简单、对采购人有一定意义的得4分；

方案有所欠缺、对采购人没有实质意义的得1分

未提供不得分。

（2）简化投保手续，描述投保时所需资料，投标单位明确体现简化程序，根据该程度的合理性、科学性进行综合评分。

方案科学、合理的得6分；

方案较科学、较合理的得4分；

方案存在明显不合理且存在不足的得1分；

未提供不得分。

6.承保服务：

（1）承保服务响应时间、响应方式，根据投标单位的响应方案及措施进行综合评分。

服务事项具有实质意义上的利于采购人开展本项目工作的得5分；

内容简单、对采购人有一定意义的得3分；

方案有所欠缺、对采购人没有实质意义的得1分；

未提供不得分。

（2）简化投保手续，描述投保时所需资料，投标单位明确体现简化程序，根据该程度的合理性、科学性进行综合评分。

方案科学、合理的得5分；

方案较科学、较合理的得3分；

方案存在明显不合理且存在不足的得1分；

未提供不得分。

4

竞争性磋商文件 第六章 磋商评审办法及评分标准

8.理赔服务：

（1）根据投标单位理赔服务的响应时间的速度、响应方案是否合理、科学进行综合评分。

方案科学、合理的得6分；

方案较科学、较合理的得3分；

方案存在明显不合理且存在不足的得1分；

未提供不得分。

（2）根据投标单位的理赔流程是否合理、简便、科学进行综合评分。

理赔流程方案简便、科学、合理的得6分；

理赔流程方案较繁琐，较科学、较合理的得3分；

方案存在明显不合理且存在不足的得1分；

未提供不得分。

8.理赔服务：

（1）根据投标单位理赔服务的响应时间的速度、响应方案是否合理、科学进行综合评分。

方案科学、合理的得5分；

方案较科学、较合理的得3分；

方案存在明显不合理且存在不足的得1分；

未提供不得分。

（2）根据投标单位的理赔流程是否合理、简便、科学进行综合评分。

理赔流程方案简便、科学、合理的得5分；

理赔流程方案较繁琐，较科学、较合理的得3分；

方案存在明显不合理且存在不足的得1分；

未提供不得分。