2

2.(略)

为保证呼叫中心网络、平台的安全性，投标人(略)年1月1日以来获得由市级及以上互联网信息办公室颁发的“网络安全技术支持单位” 称号的得2分。（须提供证书或其它相关证明材料加盖投标人公章，未提供不得分）

2

2.(略)

为保证呼叫中心网络、平台的安全性，投标人(略)年1月1日以来获得由市级及以上互联网信息办公室颁发的“网络安全技术支撑单位” 称号的得2分。（须提供证书或其它相关证明材料加盖投标人公章，未提供不得分）

DDOS攻击防护能力

3.(略)

为了降低(略)平台网络潜在DDOS攻击风险，避免导致平台网络访问受限、业务中断等影响，须提供投标人（含其上级机构）自主研发的“流量牵引”、“威胁治理”、“流量压制”及“云堤高防护”软件著作权证书复印件，每提供一项得0.(略)分，满分3分，未提供或者不满足的不得分。

DDOS攻击防护能力

3.(略)

为了降低(略)平台网络潜在DDOS攻击风险，避免导致平台网络访问受限、业务中断等影响，须具有“流量牵引”、“威胁治理”、“流量压制”及“云堤高防护”等功能，需确保所提供的功能没有知识产权纠纷。（需提供承诺函，格式自拟，未提供不得分。）

平台管理

3.(略)

为保证平台服务的管理便捷，投标人所投话务平台应当具有数据看板、计费、报表管理、资源管理、知识库管理、运营管理系统等功能（共6项），须提供相关软件著作权证书复印件，每提供一项得0.5分，满分3分，未提供或者不满足的不得分。

平台管理

3.(略)

为保证平台服务的管理便捷，投标人所投话务平台应当具有数据看板、计费、报表管理、资源管理、知识库管理、运营管理系统等功能，需确保所提供的功能没有知识产权纠纷。（需提供承诺函，格式自拟，未提供不得分。）