项目

分值

描述

响应情况

(略).(略)

根据投标人对招标文件第五章《招标内容及要求》二、技术和服务要求中各项技术要求的逐项应答情况由评标委员会进行评议并评分，完全满足招标文件要求的得(略)分，每负偏离一项扣0.(略)分（共(略)项），扣完为止。

项目

分值

描述

响应情况

(略).(略)

根据投标人对招标文件第五章《招标内容及要求》二、技术和服务要求中各项技术要求的逐项应答情况由评标委员会进行评议并评分，完全满足招标文件要求的得(略)分，每负偏离一项扣0.(略)分（共(略)项），扣完为止。

(略)小时客服专线

3.(略)

为满足同时为多位残疾人实现对接服务（咨询、预约、改期、调配、回访等），投标人在单一场地设置、配备相当个数的呼叫客服坐席，由公证机构至现场进行实现坐席数量公证，需提供公证书复印件。座席达到(略)个及以上的得3分，达到(略)-(略)个的得2分，达到(略)-(略)个的得1分，未达到(略)个的不得分。

(略)小时客服专线

3.(略)

①为满足同时为多位残疾人实现对接服务（咨询、预约、改期、调配、回访等），投标人在单一场地设置、配备相当个数的呼叫客服坐席，由公证机构至现场进行实现坐席数量公证，需提供公证书复印件。座席达到(略)个及以上的得3分，达到(略)-(略)个的得2分，达到(略)-(略)个的得1分，未达到(略)个的不得分。②若投标人无公证书复印件仅承诺中标后投入客服坐席数量≥(略)个的得1分，须提供承诺函（格式自拟）；评标过程中若发现填报不实，本项不得分。合同履行过程中发现本项有虚假者，取消其中标资格，并追究相应的法律责任和进行相应的赔偿。本项满分3分。