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1

人员配备评分项

拟投入本项目的项目负责人具有有效的政府行政职能部门或行业主管部门授予的个人荣誉证书（复印件并加盖供应商公章）： 获得省级及以上的个人荣誉证书的得 3分； 获得市级个人荣誉证书的得1分； 分值不重复计算，未提供不得分。本项最高得3分。

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2

人员配备评分项

根据拟投入本项目人员的人力资源安排、职责岗位分工进行评审，安排合理、职责分工明确的得4分；人员安排符合招标需求且有效的岗位分工，但个人资质较欠缺的得3分；人员安排内容表述缺项或者内容表述不清楚得2分；人员安排简单可行性较差的得1分，最高得4分。

根据拟投入本项目人员的人力资源安排、职责岗位分工进行评审，安排合理、职责分工明确的得5分；人员安排符合招标需求且有效的岗位分工，但个人资质较欠缺的得4分；人员安排内容表述缺项或者内容表述不清楚得3分；人员安排简单可行性较差的得1分，最高得5分。

3

售后服务承诺评分项

售后服务方案承诺（4分）。 针对服务运营过程突发情况、应急故障处理流程及措施的方案，方案清晰严谨、具备科学性和可行性且有利于本项目实施的得4分；各项方案较全面且可行的得3分；各项方案较简单且可行性一般的得2分；方案有缺失且可行性差的得1分，除招标文件规定内容外无其他售后服务承诺的，该项不得分，最高得4分。

售后服务方案承诺（5分）。 针对服务运营过程突发情况、应急故障处理流程及措施的方案，方案清晰严谨、具备科学性和可行性且有利于本项目实施的得5分；各项方案较全面且可行的得4分；各项方案较简单且可行性一般的得3分；方案有缺失且可行性差的得1分，除招标文件规定内容外无其他售后服务承诺的，该项不得分，最高得5分。

4

售后服务承诺评分项

培训计划：培训计划较详细、全面、可行，能够对项目的使用对象提供全面的培训的得4分；培训计划及措施基本可行的得3分；培训计划及措施较简单且可行性一般的得2分；培训计划及措施较粗略，无可行性的得1分。最高得4分。

培训计划：培训计划较详细、全面、可行，能够对项目的使用对象提供全面的培训的得5分；培训计划及措施基本可行的得4分；培训计划及措施较简单且可行性一般的得3分；培训计划及措施较粗略，无可行性的得1分。最高得5分。

5

采购服务内容

没有明确

（六）老年人自理能力评估 根据《浙江省民政厅关于印发 <浙江省困难老年人能力评估实施方案>的通知》（浙民养（2020）107号）、《湖州市民政局 湖州市财政局关于调整湖州市市区养老服务机构运行补助办法的通知》（湖民〔2021〕9号）、《湖州市民政局关于开展养老机构老年人能力评估的通知》（湖民办便函〔2021〕11号）精神，为精准实施养老机构老年人收住补贴及养老服务补贴政策，故进行此项评估工作，每组评估人员不少于2人。