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1

原招标文件《第三章 评标办法及评分标准》2.评分细则及《第六章 投标文件格式附件》资信及技术评分索引：1技术方案完整性

5、确保货物调试的组织班子和技术服务人员： 根据项目采购服务内容，能够详细描述确保服务配备的人员及自身组织结构框架，具有技术人员6名及以上得3分；具有技术人员3-5名，得2分；具有技术人员1-2名得1分。（0-3分） 注：提供本项目技术班子服务人员清单，附人员身份证复印件及本单位社保缴纳清单复印件并加盖单位公章。

5、确保货物调试的组织班子和技术服务人员： 根据项目采购服务内容，能够详细描述确保服务配备的人员及自身组织结构框架，具有技术人员6名及以上得3分；具有技术人员3-5名，得2分；具有技术人员1-2名得1分。（0-3分） 注：提供本项目技术班子服务人员清单，附人员身份证复印件并加盖单位公章。

2

原招标文件《第三章 评标办法及评分标准》2.评分细则及《第六章 投标文件格式附件》资信及技术评分索引：5售后服务

1、维修响应时间：接到采购人报修通知（电话、电传等）抵达现场维修的响应时间承诺，3小时内得1分，2小时内得2分，1小时内得3分。（0-3分） 注：提供承诺函并加盖投标人公章，缺项或不提供承诺函不得分。

1、维修响应时间：接到采购人报修通知（电话、电传等）抵达现场维修的响应时间承诺，3小时内得1分，2小时内得3分，1小时内得5分。（0-5分） 注：提供承诺函并加盖投标人公章，缺项或不提供承诺函不得分。

3

原招标文件《第三章 评标办法及评分标准》2.评分细则及《第六章 投标文件格式附件》资信及技术评分索引：5售后服务

2、详细的售后服务方案，能提供快速便捷报修服务，产品质量保证措施，保期内技术支持能力，对用户故障的响应、处理、定期巡检等。提供的方案完整合理、切合实际，具有可操作性视为满足采购需求，完全满足得3分，大部分满足得2 分，部分满足得1分，不满足不得分。（0-3分）

2、详细的售后服务方案，能提供快速便捷报修服务，产品质量保证措施，保期内技术支持能力，对用户故障的响应、处理、定期巡检等。提供的方案完整合理、切合实际，具有可操作性视为满足采购需求，完全满足得5分，大部分满足得3 分，部分满足得1分，不满足不得分。（0-5分）

4

原招标文件《第三章 评标办法及评分标准》2.评分细则及《第六章 投标文件格式附件》资信及技术评分索引：5售后服务

3、应急响应方案：针对本项目可能出现严重安全隐患或故障情况，提供完善的应急售后保障方案。根据各投标人方案的可行性、合理性给分，方案完整、合理，有针对性视为符合要求，完全符合得3分，大部分符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。（0-3分）

3、应急响应方案：针对本项目可能出现严重安全隐患或故障情况，提供完善的应急售后保障方案。根据各投标人方案的可行性、合理性给分，方案完整、合理，有针对性视为符合要求，完全符合得5分，大部分符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。（0-5分）

5

原招标文件《第三章 评标办法及评分标准》2.评分细则及《第六章 投标文件格式附件》资信及技术评分索引：5售后服务

4、壁挂式空调在质保期（6年）外，每增加0.5年质保期得0.5分，最多得2分。（0-2分） 注：提供承诺函并加盖投标人公章，缺项或不提供承诺函不得分。

4、壁挂式空调在质保期（3年）外，每增加1年质保期得0.4分，最多得2分。（0-2分） 注：提供承诺函并加盖投标人公章，缺项或不提供承诺函不得分。

6

1、原招标文件《第三章 评标办法及评分标准》2.评分细则及《第六章 投标文件格式附件》资信及技术评分索引：6投标人综合实力

投标人获得的有效期内的认证证书情况，提供扫描件，每一项得2分，此项最高6分。（提供证书原件扫描件，查询渠道：全国认证认可信息公共服务平台http://cx.cnca.cn/CertE Cloud/result/skipResultList可查询） 1、质量管理体系认证证书；（0-2分） 2、环境管理体系认证证书；（0-2分） 3、职业健康安全管理体系认证证书。（0-2分）

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7

原招标文件《第四章 采购需求》：三、采购需求清单

壁挂式空调 （核心产品）质保要求6年 支架质保要求6年

壁挂式空调 （核心产品）质保要求3年 支架质保要求3年

8

原招标文件《第四章 采购需求》：五、质量及安装要求

（2）空调整机保修6年及以上。

（2）空调整机保修3年及以上。

9

原招标文件《第四章 采购需求》：十、售后服务保障要求

所有投标产品质保期均为六年。

所有投标产品质保期均为三年。