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1

第五章 评标办法:服务响应程度

对教学办公区网络运维保障服务采购需求的响应程度情况：

1、响应采购方的采购资金的支付方式、时间、条件等要求（3分）

2.投标人承诺提供11人运维团队、满足每周7*8小时服务时间（5分）

3. 响应采购方的服务要求、考核要求，承诺配合校方提供学校重要时期应急保障服务（5分）

4.响应采购方的项目进度要求（2分）

对客服咨询运维保障服务采购需求的响应程度情况：

1、响应采购方的采购资金的支付方式、时间、条件等要求（3分）

2.投标人承诺提供11人运维团队、满足每周7*24小时服务时间（5分）

3. 响应采购方的服务要求、考核要求，承诺配合校方提供学校重要时期应急保障服务（5分）

4.响应采购方的项目进度要求（2分）

2

第五章 评标办法:技术服务方案

对教学办公区网络运维保障服务整体支持要求的理解，以及支持方案的合理性和针对性。

1.对教学办公区网络运维保障服务支持要求的理解程度5分，理解分析完整、详细、准确，切合项目实际得 5 分；理解分析较为完整合理，基本切合项目实际情况得 3分；理解分析部分准确得 1 分；未提供得 0 分。

2.对教学办公区网络运维保障服务方案5分，服务方案完整、具体的得 5 分；服务方案较完整、具体的得3分；服务方案有缺失的得 1 分；未提供的得0分。

对客服咨询运维保障服务整体支持要求的理解，以及支持方案的合理性和针对性。

1.对客服咨询运维保障服务支持要求的理解程度5分，理解分析完整、详细、准确，切合项目实际得 5 分；理解分析较为完整合理，基本切合项目实际情况得 3分；理解分析部分准确得 1 分；未提供得 0 分。

2.对客服咨询运维保障服务方案5分，服务方案完整、具体的得 5 分；服务方案较完整、具体的得3分；服务方案有缺失的得 1 分；未提供的得0分。

3

第五章 评标办法:拟投入本项目驻场人员

投标人承诺派驻场人员：

具备高级工程师证书的，每人得2分，最多得6分。本项最高得6分。（6分）

注：各人员不得重复得分（驻场人员不能与项目经理、技术负责人重复）

投标人承诺派驻场人员：

具备本科及以上学历的，每人得2分，最多得6分。本项最高得6分。（6分）

注：各人员不得重复得分（驻场人员不能与项目经理、技术负责人重复）