监督项目

标准内容

分值

监管评分参考

综合管理

1.根据项目的实际情况制定一套具体详细的体检方案，包括但不限于组织管理、运作流程、现场指引清晰等具体实施进度计划

5

没有方案扣5分，不符合要求扣3分

2.制定相关的新冠疫情防控预案，体检过程中注意做好防疫措施

5

没有方案扣5分，不符合要求扣3分

3.不得将体检业务转包其他单位

※

若发现有转包行为，一票否决

4.体检场地环境优美、有良好的接待能力，体检中心具备体检所需一切仪器设备

3

未达要求扣3分

5.具体体检项目符合合同约定

4

未执行相关规定扣4分

6.体检天数符合合同约定，其中集中体检天数为(略)天，零星体检天数为(略)天，且每天体检须在当天上午(略)点前完成

4

未执行相关规定扣4分

7.对体检过程中发生的事件进行及时有效的处理，设立服务质量投诉电话和服务质量征求意见表，对有关问题应及时答复和采取相应的改进措施

5

无处理扣3分，无相关记录扣2分，因服务态度或工作不到位被投诉，经查实，一次扣5分

8.制定应急处置方案，如遇人员突发疾病、疫情防控等不可控因素有及时采取有效措施应对

5

没有方案扣5分，不符合要求扣3分

小计

(略)

相关资质

1.主检医务人员和总检医生职称、年龄结构符合合同约定

3

未达要求扣3分

2.具备健康管理平台服务能力，可独立为采购人进行体检预约、体检进度查询、报告查询、项目运营管理、健康数据结构化分析、健康管理建议

3

未达要求扣3分

3.具备国家《健康体检管理暂行规定》所要求的健康体检必备的资质

3

未达要求扣3分

小计

9

健康管理

1.对所有参加体检人员健康情况进行评价，编写职工个人的体检总评报告并按约定提交给校方

3

未达要求扣3分

2.对体检结果负责，每一份体检结果必须单独封装，并对体检人员资料严格保密，有妥善的保密方案

3

未达要求扣3分

3.按甲方规定的时间完成现场检查和健康情况的评价

3

未达要求扣3分

4.体检必须按规程操作，按行业规范确定体检方案和方法，防止意外事故发生

3

未达要求扣3分

5.体检过程中，体查医生必须对教职工进行既往病史的询问，发现疑似恶性肿瘤、传染病（如结核病）等特殊情况，应立即反馈给校方

3

未达要求扣3分

小计

(略)

服务质量

1.提供礼貌、热情、周到的服务

4

未达要求扣4分

2.集中体检期间两校区每周分别免费安排一次车辆集中接送教职工

5

未达要求扣5分

3.免费安排营养丰富的冷热早餐给校方参检人员食用

4

未达要求扣4分

4.做好体检资料的制作、管理和发放（包括体检表、早餐券、体检须知）

4

未达要求扣4分

5.所有检查项目必须在投标人的体检中心内完成，体检中心范围内须有清晰准确的体检引导标志牌及体检导诊员

4

未达要求扣4分

6.体检结束，送达体检结果后，免费派专家到校方指定地点举行体检结果分析健康讲座一次以上

4

未达要求扣4分

7.体检结束，对体检服务满意度测评

(略)

满意度调查综合得分在(略)分（含）以上的才能得分：(略)

小计

(略)

合计

(略)