序号

系统名称

功能模块

二级功能

功能描述

1

智能预约-PC

登录

登录界面

首页登录

客户预约

信息查询

查询客户业务预约信息

业务办理

在线办理客户预约业务-接口，办理结果回填

现场取号

取号结果关联预约单

消息预警

非法闯入消息预警

非法闯入消息预警

特殊人群预约预警

特殊人群预约预警

特殊人群到达预警

特殊人群到达预警

客户评价

评价查询

客户的评价查询

通知管理

通知类型维护

消息通知类型的维护

通知类型查询

消息通知类型的查询

通知模板维护

消息通知模板及内容格式的维护

通知模板查询

消息通知模板及内容格式的查询

行政中心管理

行政中心维护

行政中心的基础信息维护，包括附近的停车场情况等

行政中心查询

行政中心的基础信息查询

行政中心与服务类型关系维护

行政中心与服务类型关系的维护

行政中心与服务类型关系查询

行政中心与服务类型关系的查询

服务类型管理

服务类型维护

服务类型的维护

服务类型查询

服务类型的查询

客户管理

客户注册

客户注册信息交互

客户查询

客户注册信息查询

一卡通管理

用户管理

用户新增

用户新增

用户变更

用户变更

用户冻结

用户冻结

用户查询

用户查询

权限管理

权限新增

权限新增

权限变更

权限变更

权限冻结

权限冻结

权限查询

权限查询

开卡管理

卡申请

卡申请

卡变更

卡变更

卡注销

卡注销

卡查询

卡查询

日志管理

一卡通使用日志查询

一卡通使用日志查询

人脸识别系统日志查询

人脸识别系统日志查询

出入口系统日志查询

出入口系统日志查询

数据看板

客流量统计

统计在单位人数，包括客户数和工作人员数，进数、出数，以及当前在室内人数

预约单统计

统计当日、当月、当年在线预约数量、处理数量等

评价结果统计

评价分数统计查询

权限管理

用户管理

用户的增删改查

菜单管理

菜单的增删改查

角色管理

角色的增删改查

组织管理

组织的增删改查

系统管理

日志管理

日志查询

字典管理

可配置信息的管理

2

智能预约-H5

客户注册

在线注册

提交身份证号码等信息完成客户注册，或者是用户授权

业务预约

业务预约

在线完成业务预约。先选择业务类型，然后选择行政服务中心，线上提交相关资料完成预约

消息通知

在app上提示消息：预约成功与否的消息通知，若失败则提示失败原因，建议重新预约；如成功，则提示行政服务中心地址、柜台号、时间段、所需携带的资料以及就近停车场信息（有需要可以提示停车场收费情况），并提示取号时间段，过号得现场排队重新预约等信息

短信通知

发生短信提示消息：预约成功与否的消息通知，若失败则提示失败原因，建议重新预约；如成功，则提示行政服务中心地址、柜台号、时间段、所需携带的资料以及就近停车场信息（有需要可以提示停车场收费情况），并提示取号时间段，过号得现场排队重新预约等信息

我的预约

查询历史预约情况

客户评价

网上评价

app上完成对业务办理结果进行评价

现场评价

现场评价的数据同步至app

我的评价

查询我的历史评价信息

3

智能排队叫号系统

排队叫号管理

统计查询

支持排队数据的统计查询

数据通讯

支持各种扩展设备的数据通讯

短信提醒

支持呼叫信息的短信提醒

呼叫器提醒

支持无线物理呼叫器和虚拟呼叫器的同时接入

LED显示

支持叫号信息显示在LED显示屏、电视机等多种设备上

语音叫号

支持TTS语音（英文）叫号发音以及多音词发音

信息互发

支持直接信息互发

数据清零

数据第二天自动清零

线上微信预约

在线预约

在线预约流程

业务介绍

预约业务介绍

信息查询

查询预约时间，预约人数，预约地点

历史记录

查询历史记录等

评价管理

窗口评价

对当前的窗口服务进行评价

评价统计

通过窗口的评价，统筹员工的服务态度

数据中心统一管理接口

数据联通

各个乡镇可以通过和中心衔接

数据管理

负责对整个系统的管理、调度、控制

通知管理

中心通过数据查询，可实时下发各种通知

序号

系统名称

功能模块

二级功能

功能描述

1

智能预约-PC后台软件

登录

登录界面

首页登录

客户预约

信息查询

查询客户业务预约信息

业务办理

在线办理客户预约业务-接口，办理结果回填

现场取号

取号结果关联预约单

客户评价

评价查询

客户的评价查询

通知管理

通知类型维护

消息通知类型的维护

通知类型查询

消息通知类型的查询

通知模板维护

消息通知模板及内容格式的维护

通知模板查询

消息通知模板及内容格式的查询

行政中心管理

行政中心维护

行政中心的基础信息维护，包括附近的停车场情况等

行政中心查询

行政中心的基础信息查询

行政中心与服务类型关系维护

行政中心与服务类型关系的维护

行政中心与服务类型关系查询

行政中心与服务类型关系的查询

服务类型管理

服务类型维护

服务类型的维护

服务类型查询

服务类型的查询

数据看板

客流量统计

统计在单位人数，包括客户数和工作人员数，进数、出数，以及当前在室内人数

预约单统计

统计当日、当月、当年在线预约数量、处理数量等

评价结果统计

评价分数统计查询

权限管理

用户管理

用户的增删改查

菜单管理

菜单的增删改查

角色管理

角色的增删改查

组织管理

组织的增删改查

系统管理

日志管理

日志查询

字典管理

可配置信息的管理

2

智能预约-H5浙里办应用

客户注册

在线注册

提交身份证号码等信息完成客户注册，或者是用户授权

业务预约

业务预约

在线完成业务预约。先选择业务类型，然后选择行政服务中心，线上提交相关资料完成预约

消息通知

在app上提示消息：预约成功与否的消息通知，若失败则提示失败原因，建议重新预约；如成功，则提示行政服务中心地址、柜台号、时间段、所需携带的资料以及就近停车场信息（有需要可以提示停车场收费情况），并提示取号时间段，过号得现场排队重新预约等信息

短信通知

发生短信提示消息：预约成功与否的消息通知，若失败则提示失败原因，建议重新预约；如成功，则提示行政服务中心地址、柜台号、时间段、所需携带的资料以及就近停车场信息（有需要可以提示停车场收费情况），并提示取号时间段，过号得现场排队重新预约等信息

我的预约

查询历史预约情况

客户评价

网上评价

app上完成对业务办理结果进行评价

现场评价

现场评价的数据同步至app

我的评价

查询我的历史评价信息

3

智能排队叫号系统

排队叫号管理

统计查询

支持排队数据的统计查询

数据通讯

支持各种扩展设备的数据通讯

短信提醒

支持呼叫信息的短信提醒

呼叫器提醒

支持无线物理呼叫器和虚拟呼叫器的同时接入

LED显示

支持叫号信息显示在LED显示屏、电视机等多种设备上

语音叫号

支持TTS语音（英文）叫号发音以及多音词发音

信息互发

支持直接信息互发

数据清零

数据第二天自动清零

评价管理

窗口评价

对当前的窗口服务进行评价

评价统计

通过窗口的评价，统筹员工的服务态度

数据中心统一管理接口

数据联通

各个乡镇可以通过和中心衔接

数据管理

负责对整个系统的管理、调度、控制

通知管理

中心通过数据查询，可实时下发各种通知