评标项目

评标方法

小型、微型企业，**企业，残疾人

说明：(略)<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库〔(略)〕(略)号）文件规定，中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：(略)

评标项目

评标分值

评标方法描述

1.考点考场（考试机位）保障能力

3

考点考场设置符合要求，签约机位数量≥(略)个，得3分；(略)个≤签约机位数量＜(略)个，得2分；(略) 个≤签约机位数量＜(略)个，得1分；签约机位数量＜(略)个，不得分。（投标人应在投标文件中提供签约考点 名 称 、考点地址、机位数及协议编号，未提供不得分）

2.组织架构及岗位职责

3

根据投标人为本项目提供的项目服务团队的组织架构及对应的岗位职责，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3.项目人员配备情况

3

根据投标人为本项目拟派的项目经理情况进行评议，提供人员简历、身份证和外部证明材料，由评委进行评议并打分。有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目3次及以上的得3分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目2次的得2分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目1次的得1分；其余不得分。 注：(略)

3

根据投标人为本项目拟派的各考点考务负责人情况进行评议，提供人员简历、身份证和外部证明材料，由评委进行评议并打分。有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目3次及以上的得3分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目2次的得2分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目1次的得1分；其余不得分。 注：(略)

4.后勤保障及应急预案

3

根据投标人提供的后勤保障方案、考点的安全工作及应急预案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

5.质量保证措施

3

根据投标人提供专项服务的质量保证措施的完整性、实用性、可靠性及详实状况等，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

6.响应采购人工作指令的时间及措施情况

3

根据投标人响应采购人工作指令的时间及措施情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

7. 考务服务方案

3

根据投标人提供完善的考生服务支持，包括呼叫中心、微信等多种服务手段，覆盖考生服务全流程情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

8.考点管理方案

3

根据投标人提供考点管理方案包含考点评价与维护，考点工作人员管理、考点形象管理等内容，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人提供考点管理方案的智能化考场包含考生身份识别、考生签到电子数据化、智能监控等内容，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

9.系统和人员安全保密方案

3

根据投标人提供系统和人员安全保密方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).作弊防控方案

3

根据投标人提供作弊防控方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).突发事件应急处理预案

3

根据投标人提供突发事件应急处理预案应包括：(略)

(略).培训方案

3

根据投标人提供的培训方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).考试机位应急保障能力

3

投标人具备应急情况下提供移动考场（考试机位）能力，考试机位≥(略)个的，得3分，(略)个≤考试机位＜(略)个的，得2分，(略)个≤考试机位＜(略)个的，得1分。（投标人应在投标文件中提供对应的设备保有协议并能证明设备数量，未提供的不得分。）

(略).疫情防控应急方案

3

根据投标人针对本项目提出的疫情防控应急方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).现场演讲及答辩（投标人按照递交文件的先后顺序分别进行方案演讲及答辩，投标人须提供演讲U盘1个，U盘与投标文件一起密封递交。投标人须另外携带演讲U盘进行现场演讲及答辩，格式为PPT格式，演讲及答辩时间不超过(略)分钟(含准备时间)，超过(略)分钟的评委将现场要求投标人停止演讲及答辩。）

3

根据投标人提供的演讲方案的完整性、是否满足招标需求，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人提供的演讲方案是否体现自身提供考务服务优势及特点，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人针对评委提出的问题的解答情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人现场演讲及答辩的现场阐述情况（如现场演讲流畅、答辩清晰明了等），由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

评标项目

评标分值

评标方法描述

1.综合实力

1

投标人具有质 量管理体系认证证书ISO(略)的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有服务管理体系认证证书ISO/IEC (略)-1的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有信息安全管理体系认证证书ISO(略)的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有能力成熟度等级证书 CMMI三级及以上证书的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有信息系统安全等级保护备案证明三级及以上的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

企业实力（信用诚信）：(略)

2.业绩

3

根据投标人所提供的从(略)年1月1日起至本次投标截止日期止(日期以验收报告时间为准)，所完成的与本项目相类似项目的业绩情况进行打分，每提供一份合格的业绩项目得1分，满分为3分。 【投标人须列表并提供该业绩项目的中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，所有材料缺一不可，否则不得分。】

3.服务承诺

3

根据投标人对项目实施过程及完成后服务承诺、措施等情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

4.用户反馈情况

3

根据投标人所承办过省 级及以上无纸化职业资格考试项目业主出具的满意证明材料情况进行打分，每提供一份满意证明材料为优秀的得1分，满分3分，注：(略)

评标项目

评标方法

小型、微型企业，**企业，残疾人

说明：(略)<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库〔(略)〕(略)号）文件规定，中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：(略)

评标项目

评标分值

评标方法描述

1.考点考场（考试机位）保障能力

3

考点考场设置符合要求，签约机位数量≥(略)个，得3分；(略)个≤签约机位数量＜(略)个，得2分；(略) 个≤签约机位数量＜(略)个，得1分；签约机位数量＜(略) 个，不得分。（投标人应在投标文件中提供签约考点名 称、考点地址、机位数及协议编号，未提供不得分）

2.组织架构及岗位职责

3

根据投标人为本项目提供的项目服务团队的组织架构及对应的岗位职责，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3.项目人员配备情况

3

根据投标人为本项目拟派的项目经理情况进行评议，提供人员简历、身份证和外部证明材料，由评委进行评议并打分。有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目3次及以上的得3分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目2次的得2分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目1次的得1分；其余不得分。 注：(略)

3

根据投标人为本项目拟派的各考点考务负责人情况进行评议，提供人员简历、身份证和外部证明材料，由评委进行评议并打分。有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目3次及以上的得3分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目2次的得2分；有参与实施省 级及以上无纸化职业资格考试项目1次的得1分；其余不得分。 注：(略)

4.后勤保障及应急预案

3

根据投标人提供的后勤保障方案、考点的安全工作及应急预案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

5.质量保证措施

3

根据投标人提供专项服务的质量保证措施的完整性、实用性、可靠性及详实状况等，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

6.响应采购人工作指令的时间及措施情况

3

根据投标人响应采购人工作指令的时间及措施情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

7. 考务服务方案

3

根据投标人提供完善的考生服务支持，包括呼叫中心、微信等多种服务手段，覆盖考生服务全流程情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

8.考点管理方案

3

根据投标人提供考点管理方案包含考点评价与维护，考点工作人员管理、考点形象管理等内容，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人提供考点管理方案的智能化考场包含考生身份识别、考生签到电子数据化、智能监控等内容，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

9.系统和人员安全保密方案

3

根据投标人提供系统和人员安全保密方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).作弊防控方案

3

根据投标人提供作弊防控方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).突发事件应急处理预案

3

根据投标人提供突发事件应急处理预案应包括：(略)

(略).培训方案

3

根据投标人提供的培训方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).考试机位应急保障能力

3

投标人具备应急情况下提供移动考场（考试机位）能力，考试机位≥(略)个的，得3分，(略)个≤考试机位＜(略)个的，得2分，(略)个≤考试机位＜(略)个的，得1分。（投标人应在投标文件中提供对应的设备保有协议并能证明设备数量，未提供的不得分。）

(略).疫情防控应急方案

3

根据投标人针对本项目提出的疫情防控应急方案，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

(略).现场演讲及答辩（投标人按照递交文件的先后顺序分别进行方案演讲及答辩，投标人须提供演讲U盘1个，U盘与投标文件一起密封递交。投标人须另外携带演讲U盘进行现场演讲及答辩，格式为PPT格式，演讲及答辩时间不超过(略)分钟(含准备时间)，超过(略)分钟的评委将现场要求投标人停止演讲及答辩。）

3

根据投标人提供的演讲方案的完整性、是否满足招标需求，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人提供的演讲方案是否体现自身提供考务服务优势及特点，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人针对评委提出的问题的解答情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

3

根据投标人现场演讲及答辩的现场阐述情况（如现场演讲流畅、答辩清晰明了等），由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

评标项目

评标分值

评标方法描述

1.综合实力

1

投标人具有质 量管理体系认证证书ISO(略)的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有服务管理体系认证证书ISO/IEC (略)-1的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有信息安全管理体系认证证书ISO(略)的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有能力成熟度等级证书 CMMI三级及以上证书的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

1

投标人具有信息系统安全等级保护备案证明三级及以上的得1分,须提供证书复印件，未提供不得分。

2.业绩

3

根据投标人所提供的从(略)年1月1日起至本次投标截止日期止(日期以验收报告时间为准)，所完成的与本项目相类似项目的业绩情况进行打分，每提供一份合格的业绩项目得1分，满分为3分。 【投标人须列表并提供该业绩项目的中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，所有材料缺一不可，否则不得分。】

3.服务承诺

3

根据投标人对项目实施过程及完成后服务承诺、措施等情况，由评委进行评议并打分，好的得3分，较好的得2分，一般的得1分，其余不得分。（好的：(略)

4.用户反馈情况

3

根据投标人所承办过省 级及以上无纸化职业资格考试项目业主出具的满意证明材料情况进行打分，每提供一份满意证明材料为优秀的得1分，满分3分，注：(略)