1

投标供应商获得荣誉

0-6分

2015以来企业获得区级（含区级）以上人民政府或部门颁发的各种荣誉的2分/个，最高6分（管理项目荣誉不计，同类荣誉不累计计分）

2

投标供应商资质（包括质量保证体系认证、投标供应商资信等级证书）

0-10分

1）通过ISO9001质量管理体系认证，并获得有效证书得2分；

2）通过ISO14001环境体系认证，并获得有效证书得2分；

3）通过ISO18001职业健康安全体系认证，并获得有效证书得2分。

4）通过政府部门服务业标准化创建，并获得有效证书的得4分。

注：提供证书复印件加盖公章。

3

投标供应商2015年以来项目物业服务业绩。

0-15分

提供投标供应商自2015年以来合同开放式公共场所物业管理项目业绩（提供中标通知书复印件加盖公章）每个得3分（同个项目不可重复计分），满分15分。

4

投标供应商获奖情况

0-8分

2015年1月至今开放式场所项目获部级物业管理示范项目或复评通过的，得8分；

获省示范或复评通过的，得5分；

获市示范或复评通过的，得2分。

最高得8分。

（各项目获奖情况不累计计分，仅取最高奖项，即不同项目获得不同荣誉称号，仅取最高荣誉计分）

5

拟驻现场项目负责人素质

0-2分

根据投标供应商拟派项目负责人具有3年管理经验的得2分，3年至1年的得1分，1年以下的不得分。

6

人员投入、服务员工配备情况

0-4分

岗位设置及配备情况（包括岗位明细、每个岗位的工作总时间、加班安排、每个岗位的总人数、每人每天上班时间及社保缴纳标准等）

人员投入、服务员工配备合理、能够满足本项目要求的按4-3分打分；

人员投入、服务员工配备基本合理、能够满足本项目要求的按3-2分打分；

人员投入、服务员工配备基本合理、勉强难满足本项目要求的按2-0分打分；

7

器材、工具配备计划合理性

0-3分

根据各类管理人员着装配置，为满足招标文件要求拟配置的设备、工具、器械及办公用品等的选用档次及是否齐备等。

器材、工具配备完全能够满足本次项目的按3-2分打分；

器材、工具配备完全能够满足本次项目，但是缺少个别器材、工具的按2-1分打分；

器材、工具配备能够本次项目，缺少器材、工具的按1-0分打分；

8

管理服务组织机构设置、运作流程、服务管理机制等

0-4分

根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学、合理、高效。

管理服务组织机构设置合理、运作流程完整、服务管理机制完善以及其他机制科学，合理，可行性高的按4-3分打分；

管理服务组织机构设置基本合理、运作流程基本完整、服务管理机制完善以及其他机制科学，合理，具有一定可行性的按3-2分打分；

管理服务组织机构设置勉强合理、运作流程勉强完整、服务管理机制完善以及其他机制科学，合理，可行性低的按2-0分打分；

9

各项管理规章制度及考核方法

0-6分

各项公众制度、内部岗位责任制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理。

各项管理规章制度及考核方法完整、高效的按6-4分打分；

各项管理规章制度及考核方法完整度一般、具有可行性的按4-2分打分；

各项管理规章制度及考核方法完整度一般、可行性低的按2-0分打分。

10

针对本项目的特点和难点分析及解决措施

0-6分

根据对本项目运行特点和难点分析的准确性及解决措施的科学性进行比较。

本项目的特点和难点分析准确、解决措施完善的按6-4分打分；

本项目的特点和难点分析一般、解决措施合理的按4-2分打分；

本项目的特点和难点分析一般、解决措施可行性低的按2-0分打分。

11

工程技术实施方案

0-4分

根据实施方案的科学性及合理性。

工程技术实施方案合理，可行性高的按4-3分打分；

工程技术实施方案基本合理，可行性一般的按3-2分打分；

工程技术实施方案不合理，可行性低的按2-0分打分。

12

环境卫生管理实施方案

0-4分

根据实施方案的科学性及合理性。

环境卫生管理实施方案合理，可行性高的按4-3分打分；

环境卫生管理实施方案基本合理，可行性一般的按3-2分打分；

环境卫生管理实施方案不合理，可行性低的按2-0分打分。

13

安防实施方案

0-4分

根据实施方案的科学性及合理性。

安防实施方案合理，可行性高的按4-3分打分；

安防实施方案基本合理，可行性一般的按3-2分打分；

安防实施方案不合理，可行性低的按2-0分打分。

15

项目质量管理保证措施方案

0-4分

根据为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等。

项目质量管理保证措施方案合理，可行性高的按4-3分打分；

项目质量管理保证措施方案基本合理，可行性一般的按3-2分打分；

项目质量管理保证措施方案不合理，可行性低的按2-0分打分。