名称：核磁共振维保

服务范围：整机全保根据设备运行要求提供不限次数的人工技术服务与备件更换、维修，包括电子及机械系统、冷头、磁体和液氦、水冷机组、所有线圈、操作控制台、移动床、数据采集及传输系统、图像后处理工作站、等所有故障备件的维修与更换。

服务要求：1）开机率保障：开机率确保达到96%，按全年365 天计算；停机时间每超一天，保修期顺延三个工作日。如开机率低于 96%时，停机时间超过一天扣除年维保费10000元/天，所有线圈的维修或更换时间不超过48小时，超过一天扣除年维保费 2000元/天。2）在年度服务期内，定期的维护保养服务包括但不限于：设备清洁、性能测试及校准、机械和电气运行和安全检查、系统和工作站维护、图像质量、设备运行状态检查及相关数据备份等。详见招标文件。

服务时间：三年

服务标准：在服务期间(含节假日)，提供全年 7×24小时的电话技术服务支持，接到医院保修电话后，30分钟内做出响应，2小时内处理；紧急故障应在12小时内派遣专业维修工程师到现场维修设备。