中国邮政集团有限公司宁波市镇海区分公司、宁海县分公司2024年客服业务外包采购项目—中标候选人公示

2024-09-26 浙江-宁波-

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所在地区：

浙江-宁波-

发布日期：

2024年9月26日

中标公示正文

中国邮政集团有限公司宁波市镇海区分公司、宁海县分公司2024年客服业务外包采购项目—中标候选人公示

中国邮政集团有限公司宁波市镇海区分公司、宁海县分公司2024年客服业务外包采购项目（项目编号：NBPOST-FW-2024022）评审委员会按照采购文件载明的评审方法和标准已完成对各投标人递交的投标文件的评审，根据评审结果，中标候选人推荐如下：

标包1：

第一中标候选人：宁波劳联众维人力资源有限公司；

投标报价：

序号	采购内容	月日均件数	投标报价（含税）	服务期限
1	快包主动客服（含陆运特快、陆运标快）	查件量月日均15000件（含）以下	0.0333 元/件	3+1年
查件量月日均15001件-21000件（含）	0.0313 元/件
查件量月日均21001-27000（含）	0.0304 元/件
查件量月日均27001件以上	0.0292 元/件
2	在线客服	27.11元/小时
3	内务客服	24.88元/小时

服务质量：满足招标要求；

响应采购文件要求的资格能力条件：符合采购文件规定的资格能力条件。

第二中标候选人：浙江杭宁文化服务有限公司；

投标报价：

序号	采购内容	月日均件数	投标报价（含税）	服务期限
1	快包主动客服（含陆运特快、陆运标快）	查件量月日均15000件（含）以下	0.0336 元/件	3+1年
查件量月日均15001件-21000件（含）	0.0320 元/件
查件量月日均21001-27000（含）	0.0310 元/件
查件量月日均27001件以上	0.0305 元/件
2	在线客服	28.00元/小时
3	内务客服	26.00元/小时

服务质量：满足招标要求；

响应采购文件要求的资格能力条件：符合采购文件规定的资格能力条件。

标包2：

第一中标候选人：浙江杭宁文化服务有限公司；

投标报价：

序号	采购内容	月日均件数	投标报价（含税）	服务期限
1	主动客服	查件量6万以下	0.0320 元/件	3+1年
查件量6万（含）-8万	0.0290 元/件
查件量8万（含）-10万	0.0266 元/件
查件量10万(含）以上	0.0260 元/件
2	在线客服	28.50元/小时
3	内务客服	25.00元/小时

服务质量：满足招标要求；

响应采购文件要求的资格能力条件：符合采购文件规定的资格能力条件。

第二中标候选人：宁波劳联众维人力资源有限公司；

投标报价：

序号	采购内容	月日均件数	投标报价（含税）	服务期限
1	主动客服	查件量6万以下	0.0314元/件	3+1年
查件量6万（含）-8万	0.0279元/件
查件量8万（含）-10万	0.0257元/件
查件量10万(含）以上	0.0248元/件
2	在线客服	27.59元/小时
3	内务客服	24.36元/小时

服务质量：满足招标要求；

响应采购文件要求的资格能力条件：符合采购文件规定的资格能力条件。

公示期：2024年9月26日至2024年9月29日；

公示期间，投标人或其他利害关系人对中标候选人有异议的，请以书面形式加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件的方式向招标人或招标代理机构提出。

联系人：汪弘博

联系电话：15204050808

邮箱地址：wanghongbo.gyl@chinaccs.cn

招标人：中国邮政集团有限公司宁波市分公司

招标代理机构：浙江中通通信有限公司

2024年9月26日

按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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