中国邮政集团有限公司湖州市分公司2024年度客服业务外包服务采购项目中标候选人公示一、招标人名称：中国邮政集团有限公司湖州市分公司二、项目名称：中国邮政集团有限公司湖州市分公司2024年度客服业务外包服务采购项目三、项目编号：HZPOST-FW2024-08四、招标方式：公开招标五、招标公告发布日期：2024年2月19日六、开标日期：2024年3月13日9时30分七、中标候选人公示：序号供应商名称报价（含税）备注第一中标候选人浙江邮通文博服务有限公司1、协查反馈：1.504元/件；2、直派结案：0.57元/单；3、升级工单处理：14.25元/单；4、主导结案：1.222元/单；5、内部详情单审核：0.282元/单；6、在线客服处理：1.425元/单；7、异常售后处理：4.75元/单；8、智能跟单处理：6650.00元/月；9、11183派揽调度：6650.00元/月；10、重点项目业务对接：6580.00元/月。第二中标候选人浙江中惠服务外包有限公司1、协查反馈：1.552元/件；2、直派结案：0.588元/单；3、升级工单处理：14.85元/单；4、主导结案：1.235元/单；5、内部详情单审核：0.2895元/单；6、在线客服处理：1.48元/单；7、异常售后处理：4.9元/单；8、智能跟单处理：6860.00元/月；9、11183派揽调度：6860.00元/月；10、重点项目业务对接：6825.00元/月。八、公示时间：2024年3月14日至2024年3月18日九、其它事项：现场投标人如对评审结果有异议，可在公示期内，以书面形式提出质疑，逾期将不再受理。十、联系方式：招标人：中国邮政集团有限公司湖州市分公司地址：湖州市吴兴区凤凰路792号联系人：朱先生电话：0572-2319865/13157222336代理机构名称：欧邦工程管理集团有限公司地址：杭州市西湖区文一西路558号绿城西溪诚园诚公馆1号楼九楼联系人：赵工联系电话：150571323752024年3月14日