主要标的名称：宁波市生态环境局机房等信息化硬件运维巡检项 目 数量：1.00 单价（元）：1228000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:运维服务范围包括：信息资产管理服务、运维管理系统、服务器运维服务、存储设备运维服务、网络交换设备运维服务、安全设备运维服务、其他信息化硬件设施运维服务、云计算平台运维服务、显示大屏运维服务、宁波市环境监测监控中心运维服务，视频会议系统运维服务等。服务要求:要求提供7×24小时远程电话服务，电话响应在15分钟以内，电话支持无法解决问题的情况下1小时内到达现场。维护完成后当场提交服务报告，由服务人员和招标方指定人员签字确认。对已发现存在故障需要更换的部件，一般情况应在备件部件到位后8小时内完成，当场提交部件设备更换单，并载明原部件型号及序列号、更换部件型号及序列号等内容。服务时间:自合同签订之日起一年。合同结束前一个月，如双方无异议，可进行续签，总的服务期限不超过三年。服务标准:成果质量必须执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其它标准、规范（从严）：具有国家标准及规范的，按最新的标准及规范执行；具有行业标准及规范的，按最新的标准及规范执行；具有其他标准及规范的，按照最新的标准及规范执行。