[2023-2024年度浙江杭州网络运营支撑工单调度及管控服务外包]项目采购人为[中国电信股份有限公司杭州分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本次项目采购内容为2023-2024年度浙江杭州网络运营支撑工单调度及管控服务外包，主要内容有：

对政企客户故障单、网络故障单进行7x24小时实时监控、调度和过程管控，包括预处理、派单、管控、配合支撑、修复确认、回单、结单等；负责政企大客户的告警处理、申告受理，协调故障处理并管控处理过程；负责发现网络重大故障，进行故障通报及协调处理等；负责本地IPTV监控；负责网络信息安全、110联动平台等工单的调度工作；负责网络割接、升版配合和告警恢复确认等。

二、单一来源采购原因

本项目需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。其原供应商通过招标方式产生的，该项目原合同有以下续签条款：合同签订之日起2年，本项目合同期满后，如服务方考核结果平均分大于90分，按电信内控要求审批通过后可续签一年，最多续签两次。因此本次2023-2024年度浙江杭州网络运营支撑工单调度及管控服务外包拟向浙江省邮电工程建设有限公司进行单一来源采购。

三、单一来源采购供应商

浙江省邮电工程建设有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年9月14日至2023年9月18日，共5天。

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司杭州分公司

项目联系人：周荣

电话：15305718677

异议联系人：周荣

联系电话：15305718677

异议接收邮箱：zr.hz.zj@chinatelecom.cn

地址：杭州市上城区富春路288号

邮编：310066

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：中国电信股份有限公司杭州分公司

日期：2023年9月12日