2023年公积金在线客服建设项目
| 所在地区： | 浙江-杭州-上城区 | 发布日期： | 2023年7月3日 |
一、项目编号：CTZB-2023060223
二、项目名称：2023年公积金在线客服建设项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
|---|---|---|---|
| 1 | 报价:1079000(元) | 浙江华数广电网络股份有限公司 | 杭州市滨江区六和路368号B2039 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
| / | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2023年公积金在线客服建设项目 | 2023年公积金在线客服建设项目 | 提供“公积金在线服务”配套系统以及坐席服务人员，通过杭州公积金中心官网、微信公众号、浙江政务服务网、杭州城市大脑APP、“亲清在线”平台等各类渠道，为杭州市各区、县（市）单位、职工提供公积金业务政策解答、留言回复等服务，保障在线服务的正常运行。 | 详见采购文件 | 自2023年8月1日起至2024年7月31日止。 | 详见采购文件 |
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
许爱仙,李雄勤,冯卓明,刘杭(采购人代表),陈效忠
七、开标情况
八、资格审查情况
九、符合性审查情况
十、技术评分明细表
| 标项 | 供应商名称 | 专家1 | 专家2 | 专家3 | 专家4 | 专家5 | 商务技术得分 | 报价得分 | 总分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 浙江华数广电网络股份有限公司 | 64.0 | 70.0 | 63.0 | 75.0 | 74.0 | 69.2 | 15.0 | 84.2 |
| 1 | 杭州全胜通讯技术有限公司 | 41.0 | 31.0 | 30.0 | 33.0 | 35.0 | 34.0 | 14.89 | 48.89 |
| 1 | 杭州高厚智能科技有限公司 | 30.0 | 30.0 | 32.0 | 33.0 | 27.0 | 30.4 | 14.78 | 45.18 |
十一、中标（成交）候选人推荐情况
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：以中标（成交）金额为计算基数，按国家计委关于印发《采购代理服务收费管理暂行办法》的通知计价格[2002]1980号文件标准费率计算值的 8 折收取，不足8000元按8000元收取，包含在投标报价总价中，在发出中标通知书后由中标人以汇票/支票/电汇直接支付给采购代理机构。
2.代理服务收费金额（元）：12506
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州住房公积金管理中心
地 址：杭州市延安路126号耀江广厦A座三楼
传 真：
项目联系人（询问）：刘杭
项目联系方式（询问）：0571-56721161
质疑联系人：张芳美
质疑联系方式：0571-87566301
2.采购代理机构信息
名 称：浙江省成套招标代理有限公司
地 址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18层1801室
传 真：4008-266-163转07285
项目联系人（询问）：石晓聪，丁晓俊
项目联系方式（询问）：0571-88368025，15757182519
质疑联系人：冯东东
质疑联系方式：0571-85331293
3.同级政府采购监督管理部门
名称：杭州市财政局政府采购监管处 /浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室
传真：
联系人：朱女士/王女士
监督投诉电话：0571-85252453
附件信息：
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按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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