上海大众汽车杭州康桥特约维修站入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
| 所在地区： | 浙江-杭州-西湖区 | 发布日期： | 2023年5月25日 |
一、采购项目信息
项目名称：2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号：ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：杜鹃鸣-0571-88901837
三、入围供应商
供应商名称：上海大众汽车杭州康桥特约维修站
供应商地址：浙江省杭州市钱塘新区浙江省杭州经济技术开发区海达南路8号智格社区标准厂房C区=103
供应商联系人和联系方式：吴春莲-13858149933
四、入围产品
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 一、二类维修供应商（4S店） 上海大众汽车杭州康桥特约维修站一、二类维修供应商（4S店） 服务方案:1 五项检测免收工时费 2 保证送修方获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作 3 设有24小时服务电话，在接到送修方报修电话后2小时内予以响应，并能提供上门维修服务 4 能为送修方提供紧急救援服务，并在4小时内派人赶到救援现场 5 设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施 6 对送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务 7 为送修方定点维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统 8 协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现服务承诺:我公司承诺，一旦我方中标，我们将根据招标文件的规定，提供不低于招标文件要求的服务和相关规定。具体为： （一）、列表注明车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的质量保证里程或时间： 质量保证里程及时间 整车大修 2年或15万公里 总成大修 1年或10万公里 二级维护 6个月或2万公里 一级维护、小修 3个月或1万公里 （二）、接到报修申请后响应时间：15分钟 （三）、列表注明车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的服务项目承诺修复时限（从进场到出厂）： 服务项目承诺修复时限 整车大修 5天 总成大修 3天 二级维护 3小时 一级维护、小修 1小时 （四）、机动车维修质量保证期内出现维修质量问题解决方式：对于维修质量保证期内出现维修质量问题的车辆，本公司组织专门团队设立绿色通道，以最快速度响应，并达到车辆使用要求，给予免费维修。 （五）、返修承诺：对于返修车辆，本公司组织专门团队设立绿色通道，以最快速度响应，并达到车辆使用要求，给予免费维修。 （六）、施救承诺（24小时值班制度、公布值班电话等）：设有24小时服务电话86494088/86494188，纳入紧急救援体制，配备2辆上海大众制定专用售后服务抢修车和专业技术人员。 （七）、客户回访承诺：实行计算机信息化管理，每次车辆进行修理后，系统上自动形成该车维修履历。质量跟踪部门将在3天内进行跟踪回访，针对不满意情况，服务部将在3天内继续跟进处理。 （八）、纯正配件承诺： 保证对所有承修车辆所使用的配件为原厂纯正配件：上海大众品牌配件一律来自上海大众厂家，纯正供应；其他品牌车辆配件一律来自本集团内部其他品牌4S店。 （九）、其他服务承诺： 全部响应招标文件的服务要求，并提供下列特色服务： 1.设有24小时服务电话: 8649408886494188,及时提供咨询抢修服务。 2.市区(含萧山余杭)免出车费抢修40分钟左右到现场救援。 3.为送修车辆建立维修档案，提供最佳维修、保养方案，提供保养提醒，维修回访服务。 4.送修车辆提供免费洗车服务。 5.每年不少于3次的维修服务活动，免费为送修车辆提供全面的车况检查。 6.预约上门取、送车服务，及上门维修服务。 7.推出免费代步车。 8.市区提供免费拖车。 9.协助办理出险理赔手续。 10.享受上海大众康桥特约维修站车友俱乐部会员待遇。 11.设立顾客休息区，提供娱乐设施，免费提供水果、饮料，免费提供午餐。报价一览表:报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费（改）_20230520094619(2).pdf 优惠率 85%
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布