杭州萧山保安高级轿车修理有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
| 所在地区： | 浙江-杭州-西湖区 | 发布日期： | 2023年5月25日 |
一、采购项目信息
项目名称：2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号：ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：杜鹃鸣-0571-88901837
三、入围供应商
供应商名称：杭州萧山保安高级轿车修理有限公司
供应商地址：浙江省杭州市萧山区杭州市萧山区衙前镇衙前路508
供应商联系人和联系方式：徐锡君-13805759798
四、入围产品
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 一、二类维修供应商（综合修理类） 杭州萧山保安高级轿车修理有限公司一、二类维修供应商（综合修理类） 服务方案:服务方案 1.在业务室设置用户意见簿及发放《维修质量信息反馈表》，请车辆单位或驾驶员对本站的车辆维修情况、质量管理及设施条件、服务态度等提出意见和建议，业务室每月汇总一次报站部。 2.定期或不定期地对车辆用户单位进行质量访问，跟踪已修车辆的质量，征求和交流车辆单位及驾驶员对；车辆维修质量的看法和要求，帮助解决有关质量和技术问题。 3.主动掌握质量信息，上门访问应做好详细记录，访问后应及时整理、汇总有关质量和技术问题。用户来电、来访应热情接待，及时答复有关问题。 4.及时召开由有关部门参加的质量技术会议，认真研究分析用户提出的问题，提出改正意见和处理办法，并明确职责，落实整改措施，避免类似问题的发生。 5.主动接受运管和技监部门对本站车辆维修质量、质量管理及其它有关方面的工作指导和提出的批评，虚心向同行文明企业学习，不断提高车辆维修质量和服务质量。 6.跟踪、回访员及时建立客户信息，车辆维修记录档案。 7.回访期内通过电话及时与客户取得联系，了解车辆运行状况和维修质量意见， 传达对客户的关爱和感谢。 8.提醒客户用车注意事项，征求客户对本修理厂服务的意见。 9.对存在的问题及时向技术负责人报告，安排进厂检查与返修。 10.建立与客户联系的长效机制，掌握跟踪服务的进展情况，及时进行信息反馈。定期汇总客户反馈意见，报告企业负责人，以便及时采纳或改正。服务承诺:1、为采购单位的维修车辆提供70%的工时费、材料费折扣率。 2、提供采购单位维修车辆的优先服务， 3、提供24小时抢修服务和必要的上门服务。 4、提供客户休息室和相关的配套设施。 5、对送修车辆建立维修档案，便于车辆的跟踪服务。 6、为采购单位的维修车辆定期免费检测制动、灯光、空调系统。 7、协助采购单位做好廉政工作，防止腐败现场出现。报价一览表:报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf 优惠率 70%
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布