中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云青田、松阳客服业务外包项目（第三次）中标候选人公示
| 所在地区： | 浙江-杭州- | 发布日期： | 2023年5月23日 |
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云青田、松阳客服业务外包项目（第三次），已经按照规定程序完成采购，现对评审结果予以公示。
一、招标人：中国邮政集团有限公司丽水市分公司
二、中标候选人：
第一中标候选人：浙江中惠服务外包有限公司
投标报价：
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服务序号 |
服务 名称 |
服务内容 |
报价要求 |
应答报价 （不含税） |
税率 |
应答报价 （含税） |
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4-1 |
松阳客服外包 |
综合岗：12345工单、11185工单、用户来电、线下谈赔、协查工单反馈（单）、揽投部或处理中心协查工单反馈（单）、直派调度反馈量（单）、关联调度反馈量（单）、派揽单、速递跟单（重点项目跟踪）客户投诉、撤件办理、异常监控处理等；延伸服务包括：突发信息预警、电商好评维护、月度质量报告、上门服务、定期回访客户、理赔工单创建处理、线下谈赔。 |
有效工时≤17元/小时 |
15.45元/时 |
6% |
16.377元/时 |
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4-2 |
直派、关联部分按≤2元/件计价。 |
1.81元/件 |
1.918元/件 |
三、联系方式
采购人：中国邮政集团有限公司丽水市分公司
地点：丽水市莲都区中东路2号
联系人：蓝老师
联系电话：0578-2710282
采购代理机构名称：浙江豪圣建设项目管理有限公司
地点：杭州市拱墅区大关路179号远洋国际中心A座17楼1706室
联系人：陶传林、曹剑斌 、 陈敏娇
联系电话：0571-87981527
邮箱：938203826@qq.com
公示期为：2023年5月23日至2023年5月25日（公示期3天）
对本次招标过程及招标结果如有异议，可与中国邮政集团有限公司丽水市分公司反映问题。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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