浙江意通汽车有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
| 所在地区： | 浙江-杭州-西湖区 | 发布日期： | 2023年5月22日 |
一、采购项目信息
项目名称：2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号：ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：杜鹃鸣-0571-88901837
三、入围供应商
供应商名称：浙江意通汽车有限公司
供应商地址：浙江省杭州市余杭区浙江省杭州市石祥东路479号
供应商联系人和联系方式：李静波（大通13989881617）宋岚（依维柯13306713318）黄兴伟（维修业务13957157864）-13957157864
四、入围产品
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 一、二类维修供应商（4S店） 浙江意通汽车有限公司一、二类维修供应商（4S店） 服务方案:一、我公司保证对本公司在协议履行期间的行为负责，如发生我公司因自身原因违反响应文件或承诺书的有关规定或承诺，同级采购办有权依照《中华人民共和国政府采购法》和响应文件规定对我公司进行处罚，情节严重的，停止我公司汽车维修政府采购协议定点供货资格，并列入政府采购不良供应商名单。 二、我公司保证根据响应文件要求及我公司响应文件的承诺，及时向浙江省本级、国家机关、事业单位和团体组织（简称“采购单位”）提供高质量的车辆维修服务，且不在《政府采购合同》容之外，不提出任何附加条款，或不向采购单位无故不提供协议供货范围之内的汽车维修业务。因拖延时间而造成采购单位的损失，愿承担全额赔偿。 三、我公司保证向贵方采购单位提供维修时，严格按照响应报价书中政府采购价或相应的优惠率执行，如违反愿接受浙江省政府采购办的处罚。 四、我公司保证提供贵方采购单位的零配件，全部经国家认可的有关检测部门，通过检测合格的原生产厂商生产的产品，并保证提供最优的服务质量。 五、我公司保证不违反响应文件的规定与采购单位自行签约或承诺。 六、我公司同意贵方为实施政府采购工作的需要，可以在有关媒体、网站和相关文件上公布我方对政府采购车辆维修履行情况以及相关的信息。 七、我公司保证每季度末的下月25日前，一次定期将政府采购协议定点供货情况统计表和采购单位档案及时以电子表的方式分别报送浙江省政府采购中心、杭州市公共资源交易中心备案。服务承诺:1、车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的质量保证里程或时间如下表： 修理类别 质量保证里程或时间 车辆大修 总成修理：20000KM或100天 整车修理：20000公里或100天 二级维护 5000公里或30天 一级维护 2000公里或10天 小修 2000公里或10天 专项修理 10000公里或180天 2、接到报修申请后响应时间如下： 我公司承诺在接到报修申请后，15分钟内予以响应，并在半小时内组织力量上门服务。并且保证：杭州市区内接到报修后1小时内到达现场，市区外（100公里内）接到报修申请后3小时内到达现场。 3、车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的服务项目承诺修复时限（从进场到出厂）如下表： 修理类别 承诺修复时限 车辆大修 总成修理：发动机大修（5天） 整车修理：3天 二级维护 1天 一级维护 1.5小时 小修 0.5小时 专项修理 事故车3天，空调维护1天 4、机动车维修质量保证期内出现维修质量问题解决方式： 我公司承诺向承修方提供维修服务时，严格按照国家交通部、浙江省、杭州市有关规定和标准执行。在维修合格出厂车辆的质量保证里程或日期内，根据法定检验机构检验证明维修存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的维修材料等，送修方可以向我公司提出索赔。若我公司在服务承诺约定的时间没有采取措施，风险和费用由我公司承担。在质量保证期内，因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，我公司负责联系其他入围供应商，并承担相应修理费用。 5、返修承诺： 我公司承诺在维修合格出厂车辆的质量保证里程或日期内，因维修质量不合格造成车辆返修，产生的机械事故和经济损失，由我单位承担全部责任。 6、施救承诺（24小时值班制度、公布值班电话等）： 我公司承诺提供24小时应急救援服务，专门配备2名维修技术人员实行24小时在公司内值班，随时提供服务。应急救援电话0571-28928999。 7、客户回访承诺： 我公司承诺设有专门的信息回访员1名，车辆出厂3日内，对客户进行电话回访，了解客户满意度。车辆出厂60日——90日内对客户进行维修保养提醒（通过电话回访及短信提醒两种方式） 8、采购单位投诉承诺： 在协议期内定期征求采购单位意见建议，并形成记录；公布24小时服务监督电话；在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 9、其他服务承诺： （1）我公司对已实施车改的单位和个人同样享受优惠承诺服务。 （2）提供宽敞舒适的客户等待、休息场所，并免费提供茶水、糖果等，提供免费自取的书报、杂志。 （3）建立一车一档的电脑维修档案，可提供免费的维修历史记录查询，每次维修三日后开展跟踪访问服务，及时了解并解决维修服务中存在的问题。 （4）为送修方车辆提供快速套餐定期保养服务，实行优惠政策，为客户省时、省钱、省心。 （5）承诺配合送修方做好廉政工作，坚持诚信修车，防止腐败现象的出现。 （6）为送修方提供预约服务。凡预约客户可按约定时间快速进入维修流程，减少等待时间。预约电话：0571-28928999。 （7）为送修方提供24小时应急服务。 （8）提供大用户上门服务。对车辆较集中且数量较多的送修方实行预约的上门服务，包括上门免费检测、技术咨询等。 （9）市区外（100公里内）救援服务3小时内到达现场并负责拖车,远地需拖车处理的可提供与拖车公司的联系与落实工作。 （10）全国任何地方（除台湾省、港、澳外）发生救援需要，免费提供联系就近的4S店，开展施救和维修服务。 （11）为送修方新购车辆免费提供操作和保养知识培训，培训方式：可到本公司，也可到送修方。 （12）为送修方免费提供单车出险后保险公司的联系及事故理赔服务。 （13）为送修方免费提供质保期末的提醒服务，确保送修方的索赔利益。 （14）承诺根据客户期望和企业实际情况，不断适时地推出各类差异化特色服务，以赢得送修方及广大客户的信任。报价一览表:附件4：报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:附件5：经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:附件6：经常性维修保养项目零配件材料费一览表.pdf 优惠率 85%
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布