浙江裕旗汽车有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
| 所在地区： | 浙江-杭州-西湖区 | 发布日期： | 2023年5月15日 |
一、采购项目信息
项目名称：2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号：ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：杜鹃鸣-0571-88901837
三、入围供应商
供应商名称：浙江裕旗汽车有限公司
供应商地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道余杭塘路2620号
供应商联系人和联系方式：林进利-18958063336
四、入围产品
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 一、二类维修供应商（4S店） 浙江裕旗汽车有限公司一、二类维修供应商（4S店） 服务方案:售后服务方案 ：1、列表注明车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的质量保证里程或时间： 质量保证里程或时间 （先到为准） 大修 100000Km或1095日 二级维护 40000Km或730日 一级维护 30000Km或365日 小修 30000Km或365日 专项修理 30000Km或365日 2、接到报修申请后响应时间：接到报修申请5分钟内给予响应。 3、列表注明车辆大修（整车修理、总成修理）、一级、二级维护，小修及专项修理的服务项目承诺修复时限（从进场到出厂）： 服务项目 承诺修复时限 车辆大修（整车修理、总成修理） 2-4天 一级维护 2-4天 二级维护 2-4天 小 修 0.5-2个小时 专项修理 0.5-2个小时 4、机动车维修质量保证期内出现维修质量问题解决方式：返修，免费拖车、送车，免费维修、更换。服务承诺:服务承诺 ： 1、返修承诺：无条件、及时返修，免费返修。 2、施救承诺（24小时值班制度、公布值班电话等）： ①杭州市区免费抢修、免费拖车。 ②实行365天、24小时值班制度，保证抢修服务。 ③24小时抢修电话：18969099191。 3、客户回访承诺： ①对采购单位车辆建立详细维修档案，三日内进行客户回访，及时 跟踪了解车辆运行状况，定期检查，发现问题，及时处理。 ②在协议期内定期征求采购单位意见建议，并形成记录；公布 24小时服务监督电话：0571-85112958，服务经理收到投诉处理单后，及时进行分工处理，要求一般投诉不超过半个小时，重要投诉不超过1小时，特别重要投诉不超过3小时给用户做出回答。对用户投诉涉及的人和事，按我公司的人员管理制度进行处理，并于3日内将处理结果告知投诉人，达到客户满意，才能终结。 4、公司设有舒适美观、宽敞一流的客户休息室，为驾驶员提供休 息场所，提供免费上网、开放wifi、视频点播等相关设施。5、其他服务承诺： ①免费洗车、免费提供午餐。 ②免费接送车服务。 ③免费提供道路事故处理服务 ④为送修方定点维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。 ⑤协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。 6、在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，及时给予无偿返修，因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，主动负责联系其他入围供应商，并承担相应修理费用。总之，因维修质量造成的一切后果均由我方承担，解决采购单位的后顾之忧。报价一览表:附件4-1：报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:附件4-2：经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:附件4-3：经常性维修保养项目零配件材料费.pdf 优惠率 84%
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布