投标人服务方案及服务承诺1.保证送修方获得优先服务的权利，并按合同约定时间内完成维修工作。2.设有24小时服务电话及提供服务，并能为送修方紧急救援抢修服务，配备有明显标志的抢修车，再衢州市内30分钟内给予响应，并派人赶到救援现场进行维修服务。3.我们承诺能为采购人提供紧急救援服务，并且配备有明显的标志的抢修车（浙H5139L)小型车附行驶证，能在1小时内派人赶到救援现场进行维修。4.维修厂设有100平米客户休息场所，并配备功夫茶桌，乒乓球桌，电视，电脑，宽带，配套服务设施。5.对送修方的送修车辆建立一车一档用户档案，开展跟踪服务。6.我们承诺对采购人送修车辆建立汽车配件进货台账制度，方便随时查询。7.协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。8.针对车辆同一故障反复维修的，只允许收取在排除故障当次的维修费用。9.为采购人定期保养的车辆办理优惠索赔，定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。10.投标人可提供的其他服务。（必须包括异地抢修时间及异地拖车处理情况等）。