主要标的名称：消费投诉举报辅助处置费用项目 数量：1.00 单价（元）：2492000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:杭州市余杭区市场监督管理局及其指定地点服务要求:为了进一步提高对网络经营平台的管理和投诉举报处置效能，需要增强投诉举报处置能力和人员配备，负责余杭区市场监管局投诉举报受理、分流、审核、反馈、回访。服务时间:12个月。服务标准:1．本次采购的产品所涉及的产品标准、规范、验收标准、规范，应符合国家有关条例及规范。如有新的标准应采纳新标准；若同一产品同时有几个标准（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等），则按最高层次的标准执行。2．中国国家标准及其它被普遍认可的标准，由招标人认可的其他国家的其他权威标准；原有规范若已被废弃，则以相应的新规范为准。3．供应商提供的产品必须满足采购文件中提出的相关技术要求。