1.投标人承诺保证采购人获得优先服务的权利，并在不超过有关部门额定的工时内完成维修工作；

2.投标人承诺设有24小时服务电话，在接到采购人报修电话后30分钟内予以响应，并能提供上门维修服务；

3.投标人承诺能为采购人提供紧急救援服务，配备有明显标志的抢修车，投标人能在2小时内派人赶到救援现场；

4.投标人承诺设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施；

5.投标人承诺对采购人送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务；

6.投标人承诺对采购人送修车辆建立汽车配件进货台帐制度；

7.投标人承诺使用的所有产品均是达到国家标准的产品；

8.投标人承诺为采购人定期保养的车辆办理优惠索赔，定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统；

9.投保人承诺为采购人提供免费接车、送车服务；

10.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。