1、我公司承诺保证采购人获得优先服务的权利，并在不超过有关部门额定的工时内完成维修工作。

2、我公司承诺设有24小时服务电话，在接到采购人报修电话后10分钟内予以响应，并能提供上门维修服务。

3、我公司承诺能为采购人提供紧急救援服务，配备有明显标志的抢修车，我公司能在1小时内派人赶到救援现场的。

4、我公司承诺接待热情、文明用语、服务周到，设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施（如茶水、网络、小甜品、电脑等）。

5、我公司承诺对采购人送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务的。

6、我公司承诺对采购人送修车辆建立汽车配件进货台帐制度。

7、投标人可提供的其他服务。

出市抢修时间：接到单位的抢修电话在50-100公里在4小时内赶到施救现场。100公里以外在5个小时之内的赶到施救现场。

出市拖车处理情况：设有24小时的专人服务电话，在衢州市范围内，免费施救、拖车、搭电、送燃油。出衢州市的拖车费用由我公司现行垫付。出衢州市范围50公里内免费施救拖车，超出50公里的施救费用按市场价格五折收费。具体见附后的其他服务承诺。