甲 方：宁波市应急管理局

地址：宁波市行政中心3号楼4楼

电话：0574-89382173

传真：0574-89183180

乙 方：宁波百润百成信息科技有限公司

地 址：宁波鄞州南部商务区博纳大厦601室

电话：0574-87874562

传真：0574-87376590

双方就乙方向甲方提供“电子印章”系统技术服务的相关事宜，经协商一致，达成如下合同条款：

一、乙方向甲方提供系统技术服务内容

1、乙方提供甲方“电子印章”系统设计与维护，系统技术服务清单如下：

2、维护与市应急管理局相关在建系统的数据对接维护。

3、电子印章维护费需每年支付，数量增减按实际为准结算。如有减少，需寄回电子印章KEY（如果遗失，需要另外支付500元成本费）；如增加按800元每个结算。服务期限：2022年12月23日至2023年12月22日。

二、技术服务质量、标准和系统产品版权

1.符合GB/T18336-2001《信息技术 安全技术 信息技术安全性评估准则》和GB/T17903-1999《信息技术 安全技术 抗抵赖》标准的要求，并获准国家信息安全产品型号认证。

2.乙方保证软件系统具有合法版权，并有责任出示一切相关的证明材料给甲方，如发生版权及相关事宜等纠纷，乙方负全部责任，并对甲方因此而受到的损失予以赔偿。

3.乙方保证本技术服务协议规定的软件为质量合格品，如确系乙方产品本身质量发生问题，乙方有责任予以免费更换。

4.甲方单位的电子印章的使用权仅为甲方所有，乙方不得以任何方式（除系统测试外）使用及对外泄露。

三、乙方责任

1.乙方按照甲方要求对系统进行安装、调试、培训等；

2.乙方负责对甲方或用户方在安装过程中出现的问题进行实时技术支持；

3.乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务；

4.乙方承诺系统相关程序迁移不影响甲方及下属单位相关工作的开展；

5.未经甲方书面同意，乙方不得将合同的全部或部分项目转包、分包给其他单位和个人。

四、其他服务

1.服务承诺

公司承诺向甲方或用户方提供长期的技术支持和升级服务；对所提供的硬件设备按厂家承诺实行“三包”。

2.服务方式

上门/现场服务；服务热线/电话服务；信函/传真服务；电子邮件服务；远程在线维护服务。

3.服务响应

上门/现场服务： 4小时内。

其他方式服务：每周 7天 X 24 小时。

4.保密责任

甲、乙双方应当对本合同的内容、因履行本协议或在本合同期间获得的或收到的对方财务、技术、案件信息、用户资料或其他标明保密的文件或信息内容保守秘密，未经信息披露方书面同意，不得向本合同以外的任何第三方披露。资料接受方可仅为本合同目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。双方应仅为本合同目的而复制和使用保密资料。

保密期限：自披露方提供保密信息给接受方之日起至本合同终止后五年。

五、结算方式

1.付款时间：2023年5月30日（乙方提前一个月向甲方提供正规发票）。

2.付款方式：银行转账

3.乙方账号信息：

开户名称：宁波百润百成信息科技有限公司

开户银行：宁波银行

账 号：1201 0122 0004 39957

六、违约责任

1.甲方未按本合同“第五条”支付款项给乙方，按拖延时间每日万分之五（合同金额）计算违约金给乙方；

2.乙方未依约按时提供服务，按拖延时间每日万分之五（合同总金额）计算违约金给甲方；

3.甲方没有支付系统技术支持及维护费给乙方，乙方没有义务向甲方供货和提供任何技术服务。

4.任何一方未履行或未完全履行本合同项下的保密责任均构成违约，应赔偿因此给守约方造成的所有损失，包括但不限于因守约方调查违约行为而支付的合理费用。

七、合同纠纷

双方在本合同实施中出现的纠纷应本着协商的原则解决，协商不成的情况下，可以通过起诉到甲方所在地人民法院解决。

八、其他

1.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，并与本合同有同等法律效力。

2.乙方应对甲方电子印章使用人员信息保密。

3.本合同一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份,自双方签字盖章之日起生效。