5.3质量保证

5.3.1 乙方提供的产品应是原装正品，如产品有国家质量监测标准或行业标准的应符合相关标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证，如无国家质量监测标准或行业标准的，则按采购参数确定。

5.3.2 整体项目质保期符合国家质量保证和三包政策要求。超出厂家正常保修范围的，乙方需向厂家购买;未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供，乙方应当提交有效证明确保能履行承诺。

5.3.3 质保期从验收合格后开始计算。

5.3.4 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由乙方承担。

5.4安装调试

5.4.1 设备安装调试要求

5.4.1.1乙方须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

5.4.1.2项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸及相关资料等，移交甲方。

5.4.1.3乙方送达产品及进行安装调试的技术指导，应提前和甲方取得联系，以便甲方安排验货和安排安装调试等工作。

5.5售后服务

5.5.1乙方须提供快速本地化现场支持，质保期内，乙方应在接到甲方通知后(略)小时内免费上门现场服务，否则甲方将自行采取必要的措施，由此产生风险和费用应由乙方承担。若产品出现质量问题，应在接到甲方通知后(略)小时内用同样的品牌、规格免费更换到位。

5.5.2设备维护措施

1）定期维护计划。

2）对甲方不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

5.5.3响应时间：

1）1小时内响应，2小时内人员到场，4小时内货物到场。

2）备件服务：(略)

5.5.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由乙方承担。

（1）货到甲方指定地点后，甲方对货物进行抽样检查。

（2）项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的-切损失由乙方承担。

采购人与乙方双方签署验收证书后并报同级政府财管部门备案后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。

根据《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财釆购[(略)]6号）本项目采用一般程序验收。

6.1权利瑕疵担保

（1）乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

（2）乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

（3）如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

6.2知识产权保护

（1）乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

（2）甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

（3）甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。

6.3保密义务

（1）甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

7.3质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方7.4迟延交货的违约责任

（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除本合同第(略)条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

参照政府采购通用条款执行。