中国电信浙江公司2022年12345 CC-CMM认证服务采购项目单一来源采购公示

中国电信浙江公司2022年12345 CC-CMM认证服务采购项目采购人为中国电信股份有限公司浙江分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

主要包括：浙江省12345政务服务热线管理现状的全方位调研和评估，12345政务服务热线服务流程、业务支撑流程整合、重建和优化，运营管理制度建设和优化，人力资源规划，业务系统、支撑系统建设和优化，培训实施和行业标杆客服中心参观、学习交流等。

二、单一来源采购原因

市场垄断或服务供应来源唯一。

三、单一来源采购供应商

上海希莫信息科技有限公司。

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2022年7月2日至2022年7月6日，共5天。

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司浙江分公司

电话：13376856228

邮箱：13376856228@189.cn

地址：杭州市上城区将军路32号

邮编：310040

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司

日 期：2022年7月1日