〔中国电信浙江公司2022年云呼叫中心平台扩容项目）采购人为〔中国电信股份有限公司浙江分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

本项目建设内容包含：

（1）菜鸟AXB（包括语音、短信）能力定制：提供菜鸟AXB定制服务。菜鸟隐私服务业务平台部署在菜鸟网络物流云上，电信的能力直接向菜鸟网络开放，双方的接口有API接口、SIP接口。

（2）语音精灵业务（暂命名）：不换号，不重新放装，移固融合，通过平台赋能对现网移动和固话用户提供服务，可实现能力编排，组合包括云录音、统一外显和接听、IVR属性（音频导航或音视频导航）、离线转写。

（3）自服务门户：提供外显号启用/关停，话机签入/签出功能，并提供录音等推送功能。

（4）国际来话关停和保护：新入网用户默认关闭国际来话，核心网签约触发后到云呼叫中心，上平台后实现拦截（关停和保护）。

（5）新增能力：新增短信收发能力。

（6）平台优化提升：录音能力扩展、语音事件上报能力扩展。

二、单一来源采购原因和单一来源供应商：

1）单一来源采购原因

需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

2）单一来源采购供应商

上海通创信息技术股份有限公司】。

三、公示媒介和期限

专线本次在中国电信集团公司的MSS系统外部门户网站(https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布公示，其他媒体转载无效。

公示期自2022年6月9日至2022年6月13日，共3个工作日。

四、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司浙江分公司

电话：0571-87858785

邮箱：15305711502@189.cn

地址：杭州市将军路32号

邮编：310040

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司

日期：2022年6月8日