项目编号：/

【泰顺电信欠费催缴项目】

单一来源采购文件

采 购 人： 中国电信股份有限公司泰顺公司

2022年 4月 20日

目录

第一章 单一来源采购邀请书. 1

第二章 供应商须知. 2

第三章 商务规范书[即合同文本] 3

第四章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】. 3

第五章 应答文件格式. 3

第一章单一来源采购邀请书

【供应商名称】 ：

中国电信股份有限公司【泰器】公司 就【欠费催缴】项目所需的标的物进行采购，特邀请贵公司参加本项目采购应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况及采购内容：本次采购是为了完成中国电信泰顺分公司4个月及以上公众欠费催缴代办业务的任务目标。项目估算金额为10万元人民币（含税）。

1.2分包划分情况： 本项目不划分标包。

1.3成交人数量情况：成交人数量1家；

1.4服务地点；浙江省温州市泰顺县。

1.5服务时间：合同签订之日起一年。

2. 单一来源采购文件获取

2.1 获取时间：

2.2获取方式：凡有意参加者，请将以下资料发送至采购人邮箱（15305779925@189.cn）购买单一来源文件：

（1）单位介绍信或营业执照盖章扫描件；

（2）经办人的身份证复印件；

3. 应答文件的递交

3.1 应答文件递交方式：纸质递交。

3.2 应答文件递交时间：

3.3 应答文件递交地点：浙江省泰顺县罗阳镇泰庆北路310号电信大楼607会议室。

4. 供应商注册

4.1 供应商须在获取单一来源采购文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

4.2 注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

5. 联系方式

采购人：中国电信股份有限公司泰顺公司

年 月 日

第二章 供应商须知

第三章 商务规范书[即合同文本]

详见附件一：商务规范书

第四章 技术规范书

服务需求书

一、比选文件说明

? 比选目的：在公开、公平、公正的原则下，选择具有丰富的欠费催缴经验及项目管理经验，有能力承担2022年欠费催缴业务代理代办合作服务项目的供应商。

? 保密义务：

n 有关采购文件、应答文件及采购活动过程中涉及的相关企业信息，双方负有保密义务，未经双方协商，不得向外披露。

n 本采购文件特供本项目使用，涉及企业机密，未经温州电信书面批准，参选人不得向任何第三方披露。

1.5 参选人应提供完整的服务需求建议书，包含但不限于以下内容：

（一）、团队组建计划

1、项目团队

管理人员情况（包括但不限于管理团队组织架构、职能岗位配置、人员职责分工安排等情况）、团队成员情况

2、本地化服务方案

对本地化服务的响应方案（包括但不限于包含服务机构、服务响应、驻点承诺、应急解决方案等）

(二) 催缴技能

针对本项目的欠费催缴详细方案进行打分，包括电话催交、信函催交、催交记录填写存档、核销材料准备、收欠率提升等

（三）、信息安全、保密措施

对客户项目相关信息的安全、保密等措施

（四）、投诉管控方案

包括但不限于降低被催缴对象的投诉的管理措施等

（五）、其它要求

1、参选人投入本项目的队伍配置应满足以下要求：具备项目团队人员+专职管理人员，并详细说明队伍配置情况；如目前没有队伍，则应承诺在中选后30天内组建符合要求的队伍（驻点承诺）。

第五章 应答文件格式应答函

应答函

致： （采购人名称）

（供应商名称）（以下称“我方”）已仔细研究了 （项目名称） 单一来源采购文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照文件要求递交符合要求的全部应答文件。

我方承诺如下内容：

1. 我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。

2. 我方承诺在单一来源采购文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。

3. 我方在谈判过程中根据谈判小组要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成应答文件的组成部分。

4. 我方承诺不向第三方透露与谈判相关的所有信息。

5. 如确定成交：

（1） 我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。

（2） 我方承诺按照单一来源采购文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。

我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。

6. 其他补充说明：【我方承诺按照采购人要求完成中国电信供应商注册。/无/具体的其他说明或要求】

单位名称： （盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：

地址：

电话：

电子邮箱：

日期：XX年XX月XX日

一、 法定代表人/负责人身份证明

法定代表人/负责人身份证明

供应商名称：

单位性质：

成立时间： 年 月 日

经营期限：

姓名： 性别： 年龄： 职务：

系【XX公司[供应商单位名称]】的法定代表人。

特此证明。

附：法定代表人身份证复印件(需同时提供正面及背面)