12345平台新整合政务服务便民热线运行项目的合同公告
| 所在地区： | 浙江-台州- | 发布日期： | 2022年3月17日 |
一、合同编号：11NMB0W016512022201
二、合同名称：12345平台新整合政务服务便民热线运行项目的合同
三、项目编号：ZJWS2021-JJ330
四、项目名称：12345平台新整合政务服务便民热线运行项目
五、合同主体
采购人（甲方）：台州市政府直线电话受理中心
地 址：台州市市府大道668号市政府第二办公区6楼
联系方式：0576-81875765
供应商（乙方）：中国移动通信集团浙江有限公司台州分公司
地 址：台州市开发大道289号
联系方式：15867073711
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：12345平台新整合政务服务便民热线运行项目 数量：1 单价（元）：1825000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:根据省有关文件要求，对2021年新整合进来的热线提供运行及相关配套服务，保障热线整合后话务生产的平稳运行，为市12345话务平台提供“7×24小时”全天候人工服务。服务要求:1.提供高质量的热线服务人员9名，负责接听“12345”统一平台来电，在“12345”统一平台中准确记录来电诉求，根据接话规范答复咨询类来电、转告相关责任人和交办承办单位；2.话务坐席要求整体保证可容纳4个及以上台席正常接入及运行，可以承接现有12345呼叫系统的正常运行及扩容要求。服务时间:两年零一个月服务标准:详见招标文件
2.合同金额（元）：1825000
3.履约期限、地点等简要信息：,
4.采购方式：单一来源
七、合同签订日期：2022年02月28日
八、合同公告日期：2022-03-17 15:59:13
九、其他补充事宜：/
浙江五石中正工程咨询有限公司附件信息：
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布