一、项目编号：NBSWZFCG2021012（ZJZC-211266）（招标文件编号：NBSWZFCG2021012（ZJZC-211266））

二、项目名称：国家税务总局宁波市税务局12366咨询服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：税友软件集团股份有限公司

供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道南环路3738号

中标（成交）金额：448.0000000（万元）

供应商名称：杭州中软安人网络通信股份有限公司

供应商地址：杭州市西湖区华星路99号东软创业大厦3楼A座

中标（成交）金额：45.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	税友软件集团股份有限公司	自然人电子税务局、社保系统咨询服务	详见招标文件	主要通过电话咨询、远程在线辅导等方式，面向纳税人和缴费人解答有关自然人电子税务局及社保系统的扣缴端、WEB端、APP端等的技术操作问题，提供18名及以上服务人员。质量、服务、安全、时限满足业务要求。	合同签订生效之日起两年6个月	详见招标文件
序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
2	杭州中软安人网络通信股份有限公司	12366非工作时段人工咨询服务	详见招标文件	要求熟悉税费业务和热线管理运营，解答纳税人和缴费人在非工作时段的来电咨询，提供5名或以上坐席。质量、服务、安全、时限满足业务需求。	自合同签订生效之日起一年	详见招标文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张历峥、王亚猛、俞青亚、柴美娟、于红光（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：本采购代理机构参照国家发改委发改办价格[2003]857号通知和原国家计委计价格[2002]1980号文件规定的招标代理服务收费标准下浮20%，按照中标通知书上的金额，向中标供应商收取招标服务费。

本项目代理费总金额：3.9768000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1.供应商对采购结果有质疑的，须在本公告期限届满之日起7个工作日内以书面形式提出。2.本项目代理费总金额：子包1：3.4272万元（人民币）、子包2：0.5496万元（人民币）。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局宁波市税务局　　　　　

地址：宁波市鄞州区百丈路8号　　　　　　　　

联系方式：联系人：林老师 电话：0574-87732131　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：浙江中创招投标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：宁波市环城西路北段225号/真如中心大厦15楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：联系人：蒋敏敏、王明、林叶、叶子恒、郑建浩、李晶 电话：0574-87179081/0574-27820691　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：朱老师

电　话：　　0574-87188078