主要标的名称：江山市12345政府服务热线运营服务项目 数量：1 单价（元）：2150000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:中共江山市委江山市人民政府信访局12345政府服务热线话务承包服务和电话坐席租用服务服务要求:优化职能资源配置、再造行政管理流程，改变以往职能部门对咨询投诉举报事项自我受理、自我办理、自我监督、自我评价的传统模式，推动政府职责体系和组织体系的重新构建，推进政府治理能力和治理体系现代化，整合政府各个部门的咨询、投诉、举报、建议等事项，打造统一的政务服务公共平台，解决目前便民热线电话种类多，职能交叉等问题，为市民提供更24 小时全方位、高效的服务。服务时间:2年服务标准:按照 <衢政办发[2016]34号关于印发衢州市统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案的通知> 的文件精神，依托省统一政务咨询投诉举报平台，实现“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环”。