主要标的名称：省审计厅（本级）厅服务器IDC托管和光纤租赁项目 数量：1 单价（元）：650000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:1.裸光纤线路续租 续租浙江省审计厅机房至电信东冠IDC机房4条裸光纤，2条用审计专网网络的互联，2条用于数据分析网网络的互联。 2 IDC机房机柜续租 续租位于杭州市滨江区东冠科技园杭州电信IDC机房的11个标准机柜（单个机柜配电13A）。 服务要求:1.中标方负责简单配合用户进行远程维护（比如重启服务器操作等）。 2.中标方需与用户建立协商制度，加强日常情况沟通，及时处理影响服务质量的问题。 3.中标方做好电力、空调、消防、安全等机房环境设施的保障工作。 服务时间: 本次采购的IDC托管及裸光纤租赁服务，服务期自2021年4月22日起至2021年12月31日止。 服务标准:1.热线电话：通过热线电话方式受理用户方反馈的问题，要求提供7*24小时的电话技术支持服务。 2.电子邮箱：提供专门的技术服务电子邮箱，对用户方反馈的技术问题进行收集。 3.现场服务：在电话响应未能解决的情况下，中标方向用户方提供现场服务解决问题，现场响应时间应在2个小时之内。对于影响系统正常运行的严重故障，中标方工程师及其它相关技术人员必须在1小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案。