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名称：(略)
服务范围：
A包：(略)
B包：(略)
C包：(略)
（详细内容见招标文件）
服务要求：
1、工作内容
工人村小学、香炉礁小学、香二小学等(略)处学校（幼儿园）每年需擦玻璃4次。
2、工作要求
（1）参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。
（2）为了维护校园安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。
（3）为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
（4）服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。
（5）作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。
★3、食堂人员工作时间
★（1）幼儿园食堂，每天为师生提供三餐一点，全年工作(略)个月；
★（2）其他单位食堂，每天为师生提供两餐（教师早、午餐，学生午餐），全年工作(略)个月。
★注：(略)
2，大连市第五中学和大连市铁路职工子弟中学两所高中学校，根据市教育局要求，寒暑假可在市教育局正式假期开始后，分别延长一周上课时间。所以也需要食堂人员提供服务。
★（3）保洁人员：(略)
★（4）换气站员工：(略)
★（5） “其他”项目人员为基本设备维修人员，内容包括学校旧桌椅维修、水龙头，门锁的更换，校园植物绿化保养等简单内容，只提供服务，不包括维修保养工作所需物料。
（6） 中标人应为员工缴纳五险一金一费（采暖费），如发生工伤，死亡等意外情况由中标人自行承担。
★（7）服务地点有食堂的，招标人为物业公司食堂工作人员提供工作餐，其他人员在食堂就餐，按实际就餐人数缴纳相应的用餐费用。
服务时间：(略)
服务标准：
（一）物业保洁日常管理
1、走廊、大厅、楼梯的日常保洁要达到：(略)
2、教室：(略)
3、卫生间日常保洁要做到：(略)
（二）门卫值班管理
1、文明值勤，礼貌待人，树立“安全第一，服务至上”的思想，随时提供优质服务。
2、值班人员上岗必须按规定着装，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。
3、值班人员必须坚守岗位、尽职尽责，严守工作时间，不准随意脱岗，做好值班日记和交接记录，值班时发生一切情况及时报告。
4、在班时间不喝酒、下棋、打扑克、看电视、聊天、白天不准看报刊。热情服务，礼貌待人，不准讲粗话、脏话，不准打人骂人，不准接受他人贿赂或向他人索取物品。
5、节假日内部员工进入做好登记；外部人员未经有关部门批准严禁进入。
6、作好防火、防盗工作，发现紧急情况应及时与管理人员或有关主管部门报告。
7、值勤期间，值班员要随身携带记录本、笔、手电（夜间）与值班经理核对时间，随时准备处理情况。
8、值班员要做执行各项规章制度的楷模，并监督各部门员工严格执行机关出入管理的有关规定，对违反规定的不徇私情，照章执行。
（三）食堂管理
1、人员要求
（1）厨师长：(略)
（2）厨师：(略)
（3）面点师：(略)
（4）食堂其他人员：(略)
餐饮人员上岗前必须通过大连市正规医院体检，持健康证上岗，体检费由中标人承担。招聘服务人员，需办理健康证并报招标人备案方可上岗，严禁未办理健康证进行试岗或健康证未发放上岗。
（5）着装要求：(略)
（6）食堂人员须通过正规的岗位培训，仪表整洁，礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。
2、食堂人员职责
（1）食品卫生管理，确保饮食安全。每天检查进货的质量与卫生。定期抽查食品仓库的主副食品的保质期。
（2）妥善保养厨房设施、设备，按照设备操作标准操作设备；每日例行的安全巡检工作，及时排出安全隐患。
（3）负责食堂环境卫生管理，保证各时间段各岗位应保持的干净整洁的状态，负责全岗位卫生大清扫的计划实施。
（4）所有检查需有书面记录及责任人签字。
（5）实施对食堂人员的日常考核和阶段性总结，研发并推出新菜肴。
（6）应节约使用资源，保证不造成资源浪费。
（7）有效组织和管理好食堂员工，合理安排工作岗位，保证出菜质量：(略)
（8）保证就餐环境、后厨环境卫生安全，餐具干净、卫生，每天用后必须进行清洁消毒；餐桌、餐椅洁净、卫生、无油渍，定期清洁消毒；地面、墙面洁净
、卫生；各类管线，墙角洁净，卫生。
（9）在工作中注意防火、防盗，注意工作安全，在工作区域内因操作不当造成受伤、死亡的，由中标单位自行承担全部责任。
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