采购人： 浙江省药品信息宣传和发展服务中心 

    项目名称： 12331举报投诉话务平台外包服务采购项目 

    拟采购的货物或服务的说明：

    拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：1488000 

    采用单一来源采购方式的原因及说明：省药监局于2013年通过公开招标的方式采购了12331举报投诉话务平台外包服务,项目中标服务商为中国电信股份有限公司。平台投入运行以来，运用电话、网站、短信等多种形式，进一步提高了投诉举报公共服务水平，为药监部门决策和政策制定提供信息支持。 自2013年以来，中国电信股份有限公司一直承担该平台技术运维和服务支持工作，对该平台的架构及相关数据非常熟悉，团队业务能力较强，提供的服务优良，响应及时，尤其是政务服务网工作开展以来，积极配合开展与12345平台的对接工作，实现了数据对接。 鉴于本项目的实际需求和接入线路（即呼叫中心坐席语音链路）等实际情况，目前只有中国电信股份有限公司浙江分公司能满足本项目的要求，根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一款规定可采用单一来源采购的情形，特申请将12331举报投诉话务平台外包服务采购项目采用单一来源方式进行采购，由中国电信股份有限公司浙江分公司来承担该项任务。

    名称：中国电信股份有限公司浙江分公司 

    地址：浙江省杭州市上城区将军路36号 

    2020年08月06日至2020年08月13日 

   1.本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。
   2./ 

    1.采购人信息 

   名    称：浙江省药品信息宣传和发展服务中心 

   联 系 人：徐航 

   联系电话：0571-88903324 

   传    真：/  

   地    址：杭州市莫干山路文北巷27号  

   
   2.同级政府采购监督管理部门 

   名    称：浙江省财政厅政府采购监管处 

   联 系 人：冯华/马瑞敏 

   监管部门电话：0571-87055741  

   传    真：0571-87056984 

   地    址：杭州市环城西路37号  

六、附件