北仑区综合指挥中心12345政务服务热线平台租赁项目

单一来源公示

一、采购人、采购项目名称和内容　　

采购人：宁波市北仑区综合指挥中心

采购项目名称和内容：北仑区综合指挥中心12345政务服务热线平台租赁项目

二、拟采购的货物或者服务的说明

为深入贯彻省委省政府、市委市政府关于以设区市为单位建设统一、便民、高效的政务咨询投诉举报平台的决策部署，促进北仑区12345政务服务热线中心和统一政务咨询投诉举报平台运行效能，提高服务品质，由供应商负责提供北仑12345政务服务热线平台所需要的通信网络、呼叫中心系统、信访件录入登记系统、智能客服系统以及相关运维服务。

本项目北仑区综合指挥中心12345政务服务热线平台是基于浙江电信呼叫中心平台搭建，由省电信统一部署，各市、县（市、区）信访局负责本级政务服务热线IVR业务接入申请，并落实本级智能客服机器人线路租用及场景定制等服务。

三、采用单一来源采购方式的原因及相关说明

考虑到12345政务服务热线平台租赁项目时间紧急、对系统实施延续性要求较高。且宁波市12345系统的实施单位为中国电信股份有限公司，成熟的系统直接延伸各县区，系统搭建快速，部署灵活；可更好保证项目系统功能扩展、打破技术壁垒、便捷地实现数据共享、保持极好的兼容性；亦可进一步保证网络信息安全、节约管理成本和经济成本。

中国电信股份有限公司宁波北仑分公司掌握了北仑区涉及本项目的历史数据并有丰富的同类项目实施经验，能实现项目的无缝联接和资料的全面利用，熟悉项目开展流程，在项目的实施上有充分的优势。

故拟推荐中国电信股份有限公司宁波北仑分公司为本项目的实施单位。　

四、拟定的唯一供应商、地址

供应商名称：中国电信股份有限公司宁波北仑分公司

地址：宁波市北仑区明州路151号 

五、具体论证意见及专业人员名单

专家认证意见：由于12345政务服务热线平台租赁项目时间紧急、对系统实施延续性要求较高。宁波市12345系统的实施单位亦为中国电信股份有限公司，成熟的系统直接延伸各县区，系统搭建快速，部署灵活；可以更好保证项目系统功能扩展、打破技术壁垒、便捷地实现数据共享、保持极好的兼容性；且为进一步保证网络信息安全、节约管理成本和经济成本提供了有利保障。

中国电信股份有限公司宁波北仑分公司掌握了北仑区涉及本项目的历史数据并有丰富的同类项目实施经验，能实现项目的无缝联接和资料的全面利用，熟悉项目开展流程，在项目的实施上有充分的优势。

综上，拟推荐中国电信股份有限公司宁波北仑分公司为本项目的实施单位。　　

专家名单：许敏波 鄞州区智慧城管中心；陈增杰 宁波机场与物流园区投资发展有限公司；张晓波 宁波市鄞州区经济和信息化局。

六、公示期限

公示时间：2020年5月22日至2020年5月29日。公示期间，供应商若有异议，在公示期间内与采购人联系，提供相应的书面材料，并同时抄送相关政府采购监管部门。　　

七、本采购项目联系方式

采购人：宁波市北仑区综合指挥中心

地址：宁波市北仑区明州路777号10楼

联系人及电话：徐开，13777131177

监管部门：北仑区财政局政府采购办公室

地址：北仑区长江路1166号

联系人及电话：娄慧红 0574-89383753

按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布