尊敬的广大燃气用户：
　　随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的深入开展，我市陆续有小区或被封闭隔离，或限人限时外出，广大老百姓也是为了响应国家号召，少出门或不出门。
　　为了解决特殊用户、残疾人以及因小区被封闭隔离人员无法外出购气的问题，蚌埠新奥燃气自2月5日起，针对“特殊用户”将开通移动售气服务。
　　一、“特殊用户”范围：(略)
　　二、移动售气服务申请流程：(略)(略)方，如用户无法确定可以拨打(略)，由工作人员电话或微信指导确认；经确认余气量不足后，用户请先与所在小区物业或社区工作人员联系，再拨打(略)服务热线，留下物业及用户本人联系方式，新奥“志愿服务队”将现场办理售气。
　　三、新奥全国统一服务热线(略) 7*(略)小时值守，相关信息会由专人对接联系。
　　四、为避免交叉感染，新奥“志愿服务队”人员会自备酒精及(略)消毒液，为燃气卡消毒后交还于用户。
　　五、针对物联表用户，工作人员会通过电话或微信指导用户手机在线交费。
　　非常时期，同舟共济，众志成城，抗击疫情。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   　                                   蚌埠新奥燃气有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                           (略)年2月4日