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后勤物业管理服务(含停车场管理)

2020-01-18 福建-漳州-龙文区
所在地区: 福建-漳州-龙文区 发布日期: 2020年1月18日
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中标公示正文

 

漳州市政府采购合同

编制说明

*签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

*签订合同时,采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的,双方均不得对规定进行变更或调整;招标文件第五章未作规定的,双方可通过友好协商进行约定。

甲方:平和县医院

乙方(略)

 

根据招标编号为[******]HC[GK]*******后勤物业管理服务(含停车场管理)项目(以下简称:“本项目”)的招标结果,乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商,就以下事项达成一致并签订本合同:

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分:

*.*合同条款;

*.*招标文件、乙方的投标文件;

*.*其他文件或材料:□无。□

*、合同标的

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包号 品目号 品目编号 品目名称 商品名称 数量 计量
单位
产地
类型
单价 金额 品牌 型号技术
指标等
产品属性
* *-* C**** 物业管理服务 物业管理服务 * 国内 ******* ******* (略) 按招标文件要求
合计: *******.****

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写:柒佰零叁万元整(¥*******.****)

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间:合同签订后 (**) 天内交货

*.*交付地点:平和县医院

*.*交付条件:按招标文件要求

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定,具体如下:

*.* 项目概况 *.*.*平和县医院位于平和县小溪镇河滨路东端***号。该院为二级甲等医院。年门诊量约**万人次,年住院量约*.*万人次。 *.*.*医院规模:(略):(略)(含停车场管理),即所辖区域内(含宿舍区)环境卫生保洁、运送、绿化养护、文件收发、管道疏通、医疗废物收集管理、生活垃圾清运、消杀四害、被席仓库管理、保安、消控室值班及临时紧急任务项目。 *.*、服务内容 (*)环境保洁:(略)(*)运送:(略)(*)布类管理:(略)(*)绿化养护:(略)(*)管道疏通:(略)(*)停车场管理服务:(略)(*)安防服务:(略)(*)消控室值班:(略):(略)(保安人员、消控室人员除外) *.*承包费支付:(略)(每月服务质量检查考评如果不合要求则医院对中标方的处罚将直接从当月服务费中扣除,另附考核标准),医院凭中标方开具的税务发票,于次月**日前,经银行转账方式将结算款付款给中标方. *.* 技术和服务要求 【一】总体要求:(略)﹪,上岗人员合格率达**﹪.每月应组织一次全员培训。 *、对科室急事,分紧急程度,要求物业服务人员在**分钟内到现场并及时解决问题。 *、在日常工作中病区、科室提出的问题和建议一般不超过*小时解决或解答,比较复杂问题,*天内予以解决。 *、严格执行“三满意”(患者满意、职工满意、社会满意)。 *、严格执行服务承诺,接受群众监督,执行不好按章处罚,按条款列入考核,与当月承包酬金挂钩。 *、**小时不间断服务的项目:(略):(略)%作为履约保证金。 【二】保洁服务要求:(略)(一)保洁服务范围:(略) *号楼、*号楼、*号楼、康复楼、辅助用房、外围等。 (二)保洁标准:(略):(略):(略):(略)  梯 地面清扫 巡视保洁 无废弃物、无垃圾 地面拖擦 每天一次 无污迹、无废弃物 地面清洗 每季一次 无污迹 墙面局部除污 每天一次 无污迹 扶手擦拭 每天一次(巡视) 无污迹 各种标牌擦拭 每天一次 无污迹、光亮 地面消毒 每天一次 符合标准    *、卫生间保洁标准:(略)(巡视) 光洁、无污迹 纸篓倾倒 每天二次(巡视) 无污迹、倾倒及时 隔板、门窗、窗台、台面、墙面、镜子 每天一次(巡视) 光洁、无污迹 卫生消毒 每天一次 符合标准    *、院围墙内公共区域保洁标准:(略):(略)(擦拭) 巡视擦拭 干净、无尘、无污渍 门号(擦拭) 每天一次 洁净、光亮 室内空气 巡视保洁 无异味、空气清新 科室、病房日常保洁 每天一次 无垃圾、无灰尘、无堆积物 地面清洁 巡视保洁 无污迹、无废弃物、符合卫生标准 地面消毒 每天一次 无污迹、无废弃物、符合卫生标准 病房用具擦拭消毒 每天一次 无尘,洁净、符合卫生标准 垃圾桶 每天二次 保持内外干净,及时清倒和更换垃圾袋 门窗、天棚、墙角 每周一次 无尘、无蜘蛛网 终末处理 一人一消毒一处理 保持空床单位整洁 墙壁(清扫) 巡视保洁 无积尘 *、医技科室、门诊诊室、输液室、急诊科、供应室、ICU病房保洁标准  项目位置 检查位置 作业频次 作业标准 医技室、门诊诊室、输液室、急 诊科、供 应室、ICU 病房、供应室 空气 每天一次 清新无异味 地板、阳台 巡视保洁 无头发、纸屑、烟头等杂物,无灰尘、无积水;无污迹。 门、窗 每周一次 门、窗台、玻璃,光亮、无污点、无尘土 地面、台面、踢脚板、电源插座、开关 每周二次 无污迹、无尘土 排风口、灯罩、天花板 每周一次 无灰尘、无污渍、无蜘蛛网 桌、椅、电脑、电话、文件柜、打印机、复印机等办公用品,悬挂摆放和各种饰品 每天一次 摆放整齐,无灰尘、污渍、头毛等粘着物 垃圾筒 每天二次 应备两个垃圾桶,分别装生活垃圾和医用垃圾;垃圾筒应保持内外干净,垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换 医疗设备 每周一次 表面清洁光亮,灰尘、无污渍 药品柜、医用玻璃器皿、器械 每周一次 无灰尘、无污渍、摆放整齐 科室层流系统正常保洁 每周一次 无尘洁净,符合卫生标准     *、手术室、产房保洁标准:(略);阳台栏杠无灰尘、无污迹 门、窗 每天一次 门、窗台、玻璃,光亮、无污点 墙面、踢脚板、电源插座、开关 每天一次 无污迹、无尘土 排风口、灯罩 天花板 每周一次 无灰尘、无污渍、无蜘蛛网 桌、椅、电脑、电话、文件柜、打印机、复印机等办公用品,悬挂摆放和各种饰品 每天一次 摆放整齐,无灰尘、污渍 垃圾筒 每天二次 应备两个垃圾桶,分别装生活垃圾和医用垃圾;垃圾筒应保持内外干净,垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换 医疗设备 每周一次 表面清洁光亮,无灰尘、无污渍 药品柜、医用玻璃器皿、器械 每周一次 擦拭干净无灰尘、无污渍、摆放整齐 盆栽 每天一次 花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍 (三)保洁服务工作流程:(略):(略):(略):(略); *.*药水:(略);必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品。 *、保洁程序:(略) 清扫地毯:(略) 地面牵尘:(略) 清理垃圾桶:(略) 地面湿拖:(略) 服务窗口、服务台擦拭:(略) 门擦拭:(略) 摆放物品擦拭:(略)  *米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭,用消毒剂擦拭墙面及开关盒、宣传牌、墙壁饰物、消防栓等,污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭,其中金属贴字用对应金属保养剂擦拭保养。 *.*  保洁时注意将区域内物品摆放整齐。 *.** 巡视保洁:(略):(略) 周期保洁:(略)  *米以上墙面、柱及天花扳每周除尘一次。 *.**.* 灯饰、通风口、烟感器、监控控头、音箱等每周擦拭一次。 *.**.* 空调过滤网每周清洗一次。 *.**.* 可根据实际需要调整以上保洁频率。 *、病房保洁:(略):(略):(略):(略):(略):(略):(含床头柜、治疗带、输液架、餐饭、床架、陪伴椅)用含氯消毒湿巾或经消毒液浸泡好的小方巾进行擦拭。 *.*.*湿拖地面:(略)“小心地滑牌”提醒过往行人。 *.*.*保洁时注意将区域内物品摆放整齐。 *.*.*隔离病人床单独采用消毒液浸泡的抹布擦拭,采用黄色垃圾袋。巡视保洁:(略):(略):(略):(略)(空)、天花板、灯饰、通风口、烟感器等。 *.*用具准备:(略):(略):(略); *.*.*清洁便器等; *.*.*启动冲水器、冲去便器内部残留污物; *.*.*往便器内部喷洒洁厕液,并用厕刷由上而下环绕刷洗; *.*.*启动冲水器,冲净便器; *.*.*用浸泡过消毒液的抹布擦拭,自上而下水箱及便器表面; *.*.*清洁门、门把手、门框、窗框、窗台、墙面、管道及毛巾架、抹手、沐浴器、感应器、开关等;将中性全能清洁剂喷洒在抹布上,对以上部位进行擦拭,擦拭墙面时,可直接将药液喷洒在墙面上进行擦拭。 *.*.*清洁镜面:(略);往镜面喷洒玻璃清洁剂,用抹水器进行抹水,然后用玻璃水刮拭干净;用镜布擦去余留水珠。 *.*.*.*清洁台面、水龙头、洗手池;往以上部位喷洒中性全能清洁剂;用百洁布擦去污渍;用抹布擦拭干净;将台面上物品摆放整齐。 *.*.*清洁地面:(略):(略):(略)  *米以上墙面、天花板、管道每月除尘一次; *.*.*  灯饰、通风口、烟感器等每月擦拭一次; *.*.*  可根据实际需要调整以上保洁频率。 *、办公室、会议室、护理站、配药室、治疗室、辅助科室及休息室保洁流程:(略):(略); *.*用具准备:(略):(略):(略); *.*.*地面牵尘:(略); *.*.*擦拭物体表面:(略); *.*.*清洁洗手池:(略);将中性全能清洁剂喷洒在抹布上擦拭水龙头、感应器; *.*.*湿拖地面:(略); *.*.*保洁时注意将室内物品摆放整齐; *.*周期保洁:(略); *.*.*踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监视探头、音箱等每周擦拭一次; *.*.*空调过滤网每周清洗一次。 *、诊室、观察室、治疗室、换药室、注射室、输液室、处置室保洁流程:(略):(略):(略)(白色)或一次性消毒湿巾、喷壶、消毒清洁桶、垃圾袋、镜布、人字铝梯、静电牵尘剂、中性全能清洁剂、玻璃清洁剂、消毒剂; *.*保洁程序:(略); *.*.*清理垃圾桶:(略); *.*.*地面牵尘:(略); *.*.*擦拭公共物体表面:(略); *.*.*清洁洗手池:(略);将中性全能清洁剂喷洒在抹布上擦拭水龙头、感应器; *.*.*湿拖地面:(略); *.*.*保洁时注意将区域内物品摆放整齐; *.*.*诊室、治疗室、换药室、注射室每日紫外线消毒*小时。 *.*巡视保洁:(略):(略); *.*.*踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等每周擦拭一次; *.*.*空调过滤网每季清洗一次; *.*.*可根据实际需要调整以上保洁频率。 *、走廊、层厅、大厅保洁流程:(略):(略):(略):(略):(略); *.*.*清扫地毯:(略); *.*.*地面牵尘:(略); *.*.*地面湿拖:(略); *.*.*门擦拭:(略); *.*.*摆放物品擦拭:(略)(大堂)内摆放的标牌、柜式空调、艺术品、盆栽、消防设备、服务台、椅子等物品,其中不锈钢设施用不锈钢光亮剂进行擦拭,镜面不锈钢用玻璃清洁剂进行擦拭; *.*.* *米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭:(略); *.*.*保洁时注意将区域内物品摆放整齐; *.*巡视保洁:(略); *.*地面牵尘:(略):(略) *米以上墙面、柱及天花板、梁每周除尘一次; *.*.* 灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等每周擦拭一次; *.*.* 空调过滤网每周清洗一次。 *、楼梯间通道保洁流程:(略):(略):(略); *.*保洁程序:(略):(略); *.*.*清扫地面:(略); *.*.*擦拭物体表面:(略); *.*.*地面湿拖:(略); *.*巡视保洁:(略):(略); *.*.*灯饰、烟感器、监控探头、音箱等每月擦拭一次; *.*.*可根据实际需要调整以上保洁频率。 **、公共卫生间保洁流程:(略):(略)(盆)、天花板、灯饰、通风口等。 **.*用具准备:(略);中性全能清洁剂、洁厕剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、消毒剂; **.*保洁程序:(略):(略); **.*.*清洁便器(马桶、小便器等); **.*.*启动冲水器,冲去便器内部残留物; **.*.*往便器内部喷洒洁厕液,并用厕刷由上而下环绕刷洗,启动冲水器,冲净便器; **.*.*用浸泡过消毒液的的抹布自上而下擦拭水箱及便器(小便器及座厕)表面。 **.*.*清洁门、窗框、窗台、墙面、管道及扶手、感应器、开关等;将中性全能清洁剂喷洒在抹布上,对以上部位进行擦拭,擦拭墙面时,可直接将药液直接喷洒在墙面上进行擦拭。 **.*.*清洁镜面:(略); **.*.*.*往镜面喷洒玻璃清洁剂,用抹水器进行抹水,然后用玻璃刮刮拭干净; **.*.*.*用镜布擦去余留水珠。 **.*.*.*清洁台面、水龙头、洗手池(盆); **.*.*.*往以上部位喷洒中性全能消毒清洁剂; **.*.*.*用百洁布擦拭干净; **.*.*.*用黄色抹布擦拭干净。 **.*.*清洁地面:(略):(略):(略) *米以上墙面、天花板、管道每月除尘一次。 **.*.* 灯饰、通风口等每月擦拭一次。 **.*.* 可根据实际面要调整以上保洁频率。 **、电梯保洁流程:(略):(略):(略):(略);不锈钢亮光剂、玻璃清洁剂。 **.*保洁程序:(略); **.*.*地面清洁:(略):(略):(略); **.*.*.*把“暂停使用”的告示牌置于电梯门前以示工作; **.*.*.*用吸尘机将边角位和电梯门轨的沙、灰尘吸掉; **.*.*.*用微湿的抹布擦拭电梯门的塑料和胶条部分轨及电梯按钮; **.*.*.*对不锈钢部分进行闪光擦拭保养; **.*.*.*对地毯的地面进行吸尘,对PVC的地面进行湿拖; **.*.*.*收好告示牌及保洁工具; **.*.*.*将控制按钮恢复原位,关上控制箱,让电梯恢复正常运行。 **.*周期保洁:(略):(略) 定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;应避免客人多的时候保洁电梯,如有客人搭乘电梯应暂时停止保洁工作。 **.* 日常保洁 **.* 每周清洗地面一次,遇特殊情况,随时清洗。 **、绿地管养 **.*日常管养:(略):(略):(略);雨水井、污水井的巡查落实到人,每季掏渣*次;化粪池及时清掏,由中标人提出申请组织清掏,费用由采购人支付;日常维护检查与定期维修相结合,确保良好状态。 **、定期消杀四害,消除时张贴标示。 【三】运送服务要求:(略)(一)运送服务范围:(略)(检验科有关科室); *.收送各种申请单据; *.收送各种检查报告单据; *.送病人院内检查(病房医技科); *.重病人运送-手术室、病房(转科); *.协助护士运送紧急病人到手术室、急诊室、监护病房; *. 领大输液; *. 领消毒液; *. 定期消毒大、小便器; **. 洗拖鞋、脚垫; **. 床上用品的更换-值班床; **. 拆、装屏风、窗帘布、隔帘; **. 擦拭、消毒输液架; **. 擦拭、消毒氧气架、便盆架、输液导轨及挂钩 **. 擦拭、消毒治疗车; **.清洗、消毒病历车及其它运送车; **.清洗、消毒病区平车、轮椅; **.医疗垃圾(回收、送指 定地点); **.领办公用品及日用品; **.洗标本篮; **.擦拭百叶窗; **.擦拭、消毒吸痰机外壳及车、单筒氧架; **.清洗、消毒引流瓶; **.清洗、消毒血压计袖带、胎心仪带、氧气瓶; **.洗胶单、脚垫; **.清洗、整理冰箱内部; **.洗浸器械桶; **.擦拭消防器材,并摆放整齐; **.抹杂物柜、储物柜、鞋柜; **.擦拭墙式氧气表、氧气架; **.接救护车出诊运回的病人至抢救科室(急诊); **.送转院病人上救护车; **.收送各种手术标本至病理科; **.收送各种临时(急)手术中冰冻切片标本、检验标本; **.收送药单、领药; **.领盐水; **.领药品、送药品(含药库→药房→各科室); **.洗胶单、止血带、驱血带; **.清点净服并上柜及时收拾手术后污衣污物; **.床上用品的更换-值班床、手术床、平车床; **.擦拭、消毒治疗车; **.清洗、消毒运送车; **. 收集,运送洗衣房清洗用品;。 **.运送生活垃圾到环卫指 定的垃圾场所。 **.器械仓库物品下送。 **.供应室下收下送。 **.未被污染输液瓶运送到指 定地点集中存放,并做好交接手续。 (二)医疗废弃物与生活垃圾的分类、收集、清运管理:(略):(略);各类垃圾清运至规定存放地点,医疗垃圾存放间必须加锁并有显著标识,防止污染,并有专人保管。 *.*垃圾的分类收集:(略); *.*.*要求垃圾袋坚韧耐用,不漏水,所有垃圾均必须装入相应垃圾袋; *.*.*医疗垃圾桶需加盖; *.*.*收集垃圾时,垃圾袋口必须打十字结,避免垃圾暴露在空气中; *.*.*垃圾袋内垃圾不应超过容积的*/*,注意及时收集、更换垃圾袋。 *.*垃圾的清运:(略); *.*.*垃圾清运车必须加盖,避免垃圾暴露在空气中。 *、分类:(略):(略):(略)(被病人的血液、体液、排泄物、污染的物品,污染的纱布、绷带、脱脂棉等敷料、废弃的被服)。 *.*.*病理性废物:(略))。 *.*.*损伤性废物:(略)(针头、刀片、玻璃试管、安瓿)。 *.*.*药物性废物:(略):(略)(破损的血压计、体温计)。 *.*生活垃圾:(略):(略):(略):(略):(略)(硬物)类医疗废物存放到指 定的防渗漏的密闭锐器容器中,并在容器外部粘贴医疗废物标识和警示标志。严禁使用没有医疗废物标识的容器; *.*.*对污染力较强或具有传染性的医疗废物,用双层垃圾袋密闭放入专用桶内并有警示标志; *.*.*盛放非利器类医疗废物的黄色垃圾袋使用前必须进行检查,外部应粘贴标签,标明部门名 称和产生日期; *.*.*医疗废物袋或容器要求坚韧耐用、不渗漏,使用中发现盛放医疗废物的容器有破损、渗漏等情况应立即更换并做相应消毒处理。不得将破损的医疗废物袋、容器作为普通生活垃圾遗弃,破损后的医疗废物袋、容器应与医疗废物一同处置; *.*.*更换垃圾废物袋时,袋口必须打十字结,避免垃圾废物暴露在空气中打结好的生活垃圾连袋统一放入大垃圾袋中并打十字结,置于指 定暂时存放处待清运;打结好的医疗废物袋统一放入大医疗废物袋中并对袋口进行密封,置于污物间医疗废物桶内待清运; *.*.*垃圾废物袋内垃圾废物不应超过容积的*/*,注意及时更换垃圾废物袋; *.*.*指 定专人专车负责垃圾废物的清运工作,按照规定时间和路线到各科室收集,严禁医疗废物和生活垃圾混和清运; *.*.*垃圾废物清运车必须加盖封闭,避免垃圾废物暴露在空气中,垃圾废物不得拖拉、遗洒、污染周围环境和滞留超过第*天; *.*.*医疗废物清运人员将利器类医疗废物放入利器盒,利器盒使用前必须进行检查是否破损; *.*.**医疗废物清运人员清点黄色垃圾袋和利器收集盒的数量,检查包装完好和密封性,确认废物袋、容器没有超量盛装后进行封装,与科室负责人交接,在记录本上记录; *.*.**医疗废物收集清运人员在收集、清运和搬运过程中以现容器密封不严或破损等情况应立即重新封装并作相应的消毒处理; *.*.**医疗废物清运人员应将密封包装后的利器收集盒和废物袋放入周转箱,拒绝收集没有密封包装的医疗废物; *.*.**收集清运工具使用后应立即消毒,保持清洁。 *.*.**未被污染的一次性输液瓶(塑料瓶和玻璃瓶)每天收集运送到指 定地点,并做好交接手续。 *.*.** 做好胎盘及引产死婴的收集和暂存管理,并做好交接手续。 *、垃圾废物的存放:(略):(略) 定的垃圾处理场,外运后必须对贮存点进行冲洗消毒,每周二次进行全面清理; *.*医疗废物:(略);严禁在贮存设施以外堆放医疗废物。医疗废物贮存时间不得超过*天,冷冻贮存时间不得超过*天; *.*医疗废物清运人员负责对医疗废物的管理,对收集清运的医疗废物进行清点与检查,在记录本上做好记录; *.*各种污物密闭存放,每天对贮存设施和设备进行消毒,搞好卫生,室内外应保持干净整洁,冰箱和室内地面及四壁不能有血迹、污垢和污物残留;每周一次进行大扫除,定期对贮存的污垢和污物残留进行喷药和消毒,防止蚊蝇滋生,杀灭蟑螂和老鼠; *.*做好医疗废物的保管工作,及时锁好门; *.*医疗废物委托给专业单位进行外运处理,医疗废物收集清运人员负责与处置单位的对接工作,在交接、转运医疗废物时,填好交接记录表,记录医疗废物容器数量、重量、外运日期等信息,双方签字,该表格一式两份,双方各执一人份,我院一份转交给总务科,并保留复印件。 *、医疗废物收集清运管理:(略):(略); *.*.*掌握医疗废物分类收集、清运、暂时贮存的操作标准和程序; *.*.*掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、卫生安全防护等知识; *.*.*掌握在医疗废物分类收集、清运、暂时贮存及处置过程中预防医疗废物刺伤、擦伤等伤害的措施及发生后的处事措施; *.*.*掌握发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故情况时的应急处理措施; *.*.*医疗废物清运人员必须配备必要的防护用品,注意个人防护,上岗要着装整齐,佩带胸卡操作时要戴口罩、帽子、橡胶手套、袖套、防渗漏围裙、鞋子。 *.*医疗废物意外事故应急处理措施:(略);如医疗废物泄露造成的事故,还应及时向辖区环保、卫生、疾病预防控制部门报告; *.*.*确定流失、泄露、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度; *.*.*组织有关人员在感控科指导下对医疗废物泄露、扩展的现场及泄露物、受污染的区域、物品进行消毒处理或其它无害化处置;对感染性废物污染区域进行消毒时,消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行,对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒;处理时应尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响;工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作; *.*.*被污染人员由相关部门进行必要的医学观察; *.*.*如医疗废物泄露造成事故,应在上级主管部门的指导下对环境和相关人员进行监测; *.*.*处理工作结束后,应对事件的起因进行调查,并防范类似事件的发生。 *.*医疗废物刺伤、擦伤应急处理措施:(略); *.*.*由医院感控科指 定临床科室对受伤人员进行消毒处理; *.*.*立即用肥皂水、清水、无菌水清洗皮肤、用生理盐水冲洗粘膜; *.*.*尽可能挤出损伤处的血液,再用皂液和流动水冲洗,冲洗后用**%酒精、*.*%碘伏等浸泡或涂抹消毒并包扎伤口; *.*.*医护人员根据实际情况采取其它处理措施; *.*.*保存物品,以便辨认其传染性; *.*.*由医院指 定部门对受伤人员进行必要的医学观察; *.*.*处理工作结束后,应对事件的起因进行调查,并防范类似事件的发生; *.*垃圾废物清运员岗位职责标准:(略); *.*.*严格按照医院感染控制规范认真做好垃圾分类收集、清运和消毒清洁工作; *.*.*下班时将设备、用品放回指 定处,做好污物贮存地的消毒、清理、搞好卫生; *.*.*医疗废物清运员应认真做好医疗废物的保管和交接工作;发现医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故时,应及时向上级报告,以及时采取应急措施; *.*.*参加公司及本部门组织的各种培训,努力提高个人素质和业务技能。(配合医疗垃圾处理部门工作) *.*医疗废物交接登记制度:(略):(略); *.*.*交接登记手续应有专人负责,认真进行登记,并签字; *.*.*交接登记的内容有:(略); *.*.*交接情况要定期进行统计分析,并报有关部门; *.*.*登记资料要妥善保存备案; *.*医疗废物暂存处消毒管理办法:(略); *.*.*运输车每天运输完医疗废物后,应用配制好的消毒溶液,用细喷雾器喷洒车厢内墙壁,必须保证其完全潮湿,作用**~**分钟后,用清水将残留药物冲洗干净; *.*.*医疗废物暂存间使用含氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒,使用**~**分钟后,用清水冲洗干净; *.*.*冷藏冰箱使用后用含氯消毒液擦拭,**分钟后再用清水擦洗; *.*.*医疗废物暂存间空气消毒使用紫外线照射消毒,每天晚上*~*点照射*小时,每天*次; *.*.*操作人员在医疗废物处置完毕后立即进行清洗和消毒。 (三)紧急性突发事件发生时的处理方案:(略) *、标本打翻或污染到其他物品:(略):(略); *.*.*守候在原地,防止他人接触到污染源,直到保洁人员前来消毒处理为止。 *.*调度职责:(略); *.*.*提醒当事员工守候在原地,防止交叉感染; *.*.*报告相关部门关于此事件的处理结果; *.*.*追踪保洁人员是否及时进行消毒处理; *.*.*于电脑系统中记录事件经过。 *.*部门经理职责:(略); *.*.*调查事件经过,并制订行动计划。 *、在运送过程中病人出现休克、昏迷、呕吐、输液脱落或用完、呼吸异常等特殊状况:(略):(略); *.*.*立即原地报告给中心; *.*.*守候在病人身边服从医生指令配合抢救工作; *.*.*保持与中心的联系,服从中心安排。 *.*调度职责:(略); *.*.*必要时立即安排绿色通道,协助抢救病号; *.*.*及时汇报给部门经理。 *.*部门经理职责:(略); *.*.*调查事件经过,并反馈给相关科室。 *、急诊病人抢救工作:(略):(略); *.*.*运送工作保持迅速、准确,**分钟内必须完成运送任务; *.*.*如遇氯气中毒、劣性传染、呼吸道传染等类型的抢救工作,严格做好个人安全防护工作,如手套、隔离衣、口罩等。 *.*调度职责:(略); *.*.*督促员工做好个人安全防护准备工作; *.*.*保证抢救绿色通道(电梯等)畅通无阻。 *.*部门经理职责:(略); *.*.*协调人员、设备,保障抢救工作有序、及时进行; *.*.*做好员工安全保护工作。 *、发生火灾:(略):(略)(向***报警); *.*.*当发生火灾时,首先是积极扑救,向周围的病人及医护人员报警,同时还要向调度中心报告;夜间立即向院总值班报告; *.*.*协助疏散人群。 *.*调度(白班)、协导(夜班)职责:(略); *.*.*立即打开所有出口,保证畅通无阻; *.*.*协助疏散人员,提醒他人不得乘坐电梯。 *.*部门经理职责:(略); *.*.*协助人员疏散工作,确认出口畅通无阻; *.*.*协调人员参与抢救工作。 *、发生风灾或洪灾:(略):(略); *.*.*确认门窗是否安全关闭,是否牢固; *.*.*  **小时保持信息畅通,准备参加救援工作,直到警报解除; *.*.* 确保上、下班途中自身安全,保持与部门经理的联系。 *.*调度职责:(略); *.*.*检查住院大楼一层门窗关闭是否安全且牢固; *.*.*提醒员工上、下班的安全事项; *.*.*保持与部门经理的联系,积极配合医院的救灾、抢险工作; *.*部门经理职责:(略); *.*.*保持与医院的紧密联系,负责协调救灾、抢险工作。 *、发生案件:(略):(略); *.*.*不得与第三方讨论此事; *.*.*积极配合警方或院方的调查工作; *.*.*保持警惕,注意自身安全。 *.*调度职责:(略); *.*.*禁止员工议论案件; *.*.*提醒员工自身安全关注; *.*.*积极配合医院各项工作。 *.*部门经理职责:(略)(一)、服务项目:(略):(略)(二)、服务内容和要求 *、人员设置:(略)(大门*人、大摩托车停车场*人),车场引导员*人(必要时增加),地下室本院职工停车场管理员*人,夜间巡逻岗*人,日间巡逻岗*人,消控室*人(其中*人需持证上岗),队长*人。以上人员岗位根据实际需要进行调整,工作时间由乙方自行安排。 *、建立医院安保、车场管理的各项规章制度和相关运行文件。 *、负责医院区域内的车辆有序停放,确保主干道的畅通,杜绝机动车辆乱停乱放。 *、负责门诊、急诊、住院部等重要公共场所的安全,维持公共秩序,一旦发现有偷盗和损害财物行为,及时制止并报公安机关。 *、对医院区域范围进行安全监控和巡视,防止并有效制止各种涉及安全和消防的事故发生。 *、对违反现场安保和安全规定的人员及其行为进行管理和制止,发现违规行为及时制止并通知相关部门领导,维护医院安全和秩序的管理。 *、文明疏导出入车辆和行人,认真管好车辆,把好车辆进出关,无关车辆不得进入院内,有关车辆进入院内必须指 定地点停放,保证道路畅通,对有疑问的车辆要进行盘检,有权查询进出的车辆,指导自行车、摩托车的停放,做好机动车辆的管理工作,确保医院大门、“***”急救通道、消防通道出入畅通无阻。 *、消防控制中心配备*人,严格执行消防安全管理规定,其中*人要求有专业培训持证上岗。 *、安保人员在巡查过程中发现水、电跑、冒、滴、漏现象,应及时报告院方主管部门。 **、中标方应培训相关人员达到相关要求后上岗工作。医院发生突发事件如消防、突发公共事件及医疗纠纷等,必须全力配合医院工作需要,不得以任何借口推脱。 **、有重大接待任务或上级检查任务时,接到通知后应立即做好工作安排计划,并严格按照计划实施。 **、服务要求:(略)%以上,管理服务范围内没发生重大安全责任事故,达到省、市卫生行政部门对医院安全保卫、环境秩序工作的考核标准,达到医院安全保卫、环境秩序服务质量满意度**分以上。 **、服务期间发生停车场管理使用的水费,电费则由中标方承担。 **、人员的具体要求如下:(略)—**周岁之间,身高*.**米以上,身体健康,通过体检,具有初中以上文化水平,无治安方面刑事及不良行为记录。 **、对新入职的安保、消防人员进行岗前培训,未通过培训的安保、消防人员不得安排其上岗,消防控制室值班人员不得少于*人且须*人持证上岗,消控室和安防监控室需确保**小时有人值班。 **、如发生治安、刑事案件或灾害事故时安保人员应采取有效措施积极予以制止并保护好现场,维护好秩序,向当地公安机关报案,使损失降到最低限度。 **、保持医院大门口的车辆畅通和环境干净整洁,对无关人员要禁止其进入院内(如:(略))。 **、严格管理好进出医院的人员和物资,对出院的物资要严格盘查,对可疑的物资要查清来由之后放行,对来由不清的物资要暂扣留并及时汇报处理。 **、停车场**小时服务,对有可能发生的车辆丢失、碰撞等事故,有完善的处理方法和措施。 **、小车、摩托车、电动车、自行车按指 定地点停放,井然有序。 **、防止车辆丢失、碰撞、占用消防通道的事件发生。 **、有效投诉处理率**%,投诉人签字率**%以上。 **、确保驶入本院各类车辆停放安全,车辆丢失由乙方负责赔偿。 **、严格按照物价部门的批文进行合理收费,实行亮证收费、文明收费。如物价部门和院方接到违规收费投诉事实,根据上级部门和医院规定给予经济处罚,一年如有三次违规收费属实,院方有权终止合同。 **、因中标方不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的,中标方应给予院方相应赔偿。院方有权要求中标方限期整改,并有权终止合同。 **、因院方原因,造成事故的,由院方承担责任并负责善后处理,因中标方管理不善或操作不当等原因造成事故的,由中标方承担责任并负责善后处理。 **、本院人员车辆及公务用车免费停放。 (三)、服务费用:(略)(社会保险指养老、工伤、失业、生育险)、劳保用品费等。 *、原停车场的停车管理系统、摩托车车棚改造、绿化改造停车位、监控等固定设施设备现净值为人民币*****元整,由新中标人与原中标人在中标*个月内交接费用。若今后停车场需增加投入相关设备设施均由新中标人投资,按照*年计提折旧,实际投入费用以购买合同及银行流水为依据。 【五】消防控制室服务要求 (一)、值班人员严格按消防安全管理规定执行。 (二)、消防控制室应设置固定的值班人员,确保**小时有人值班,且每班不少于*人、每班连续工作不超过**小时。 (三)、值班人员应在上岗前经过专门培训,熟悉建筑自动消防设施的原理和操作规程,并经过职业资格培训考试合格,持证上岗。 (四)、消防控制室值班人员应对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查,定期做好系统功能试验,确保消防设施各系统状况良好。做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。确保火灾自动报警系统、灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态,不得将应处于自动状态的设在手动状态;确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足,确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜启动开关处于自动位置。 (五)、负责对各种消防控制设施的监视和运用,不得擅离职守,做好日常检查和操作等工作;值班人员对火灾报警控制器进行检查、交接班时,应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。值班期间每*h记录一次消防控制室内消防设备的运行情况,及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。 (六)、消防控制室值班人员应坚守岗位,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。 (七)、值班时间严禁睡觉、喝酒,不得聊天、打私人电话,不准在控制室会客,严禁非工作人员进入控制室。 (八)、未经当地公安消防机构同意,值班人员不得擅自关闭火灾自动报警及自动灭火系统。 (九)、交接班记录、巡查记录、运行记录、控制器日检登记表等相关材料应按规定及时归档,保存完好。 【六】权利与义务:(略)(一)、医院的权利和义务:(略);因中标方管理不善,无法按合约完成约定服务,或造成重大经济损失的,医院有权终止合同并追究中标方由此产生的经济责任和法律责任。 *、医院在合同生效之日起*日内按规定向中标方提供管理、工作用房场地(中标方自行装修)。中标方工作用水电费由医院负责。 *、医院在合同生效之日起*日内按约定向中标方提供管理所需的相关资料,并在中标方管理期满时予以收回。 *、合同签定后,医院需向中标方提供中央运送所需的担架、轮椅、标本架、一次性口罩、脚套、手套等。 *、医院有权监督中标方是否依法或依合同规定开展工作,但不得干涉中标方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。 *、负责处理非中标方原因而产生的各种纠纷。 *、政策法规所规定应由医院承担的其他责任。 *、概不承担中标方的任何法律纠纷、经济纠纷。 (二)、中标方的权利和义务:(略);中标方自己购置的用具及设备归甲方(医院)所有。 *、不得干涉医院所进行的各种管理和经营活动,不得在医院辖区内开展与本合同无关的经营活动。 *、必须遵守医院有关管理制度。参与医院组织的有关会议及有关考核。 **、中标方提供并维护所有培训服务人员必需的培训设备、胶片、幻灯片、文献、日常工作和项目日程表、索引、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并承担上述材料的费用及培训费用。上述材料归中标方所有。 **、中标方承担与管理服务相关的直接运营费用。该费用包括:(略); **.*中标方提供设备、材料、物品、服装等费用(包含保洁过程中用于清洁、消毒的清洁剂及工作中所必需的防护用品,但不包括手术室等特殊科室所使用的防护衣和一次性消耗品等); **.*中标方所有员工的劳资纠纷均由中标方负责,并保证员工工作安全。 **、意外事故:(略) 后勤物业管理服务考评管理办法 *.后勤物业管理服务考评管理办法 为保证后勤委托管理服务规定的各项管理目标能够实现,推动后勤托管服务健康发展,对中标人将采取如下质量考核管理办法:(略):(略) 监督 ①满意度调查:(略)②无记名测评:(略)③随访意见通报:(略)④平时认真收集各科室的情况反馈和投诉,如:(略).检查 不定期派出监管办人员对全院各科室、区域卫生进行巡视检查,发现问题及时向中标人管理处反馈和责成整改。 *.*.考核 *.*.*、根据中标人服务指标承诺 *.*.*.*总体指标:(略)(*)医院总体满意度指数**%以上。 (*)管理服务范围内不发生重大安全责任事故。   *.*.*.*分类指标 (*)**小时服务 ; (*)服务受理率***%、领导交办任务完成率***%、日常工作任务单的派发落实率***%; (*)有效投诉处理率***%,投诉人签字满意率**%以上; *.*.*.*人员到位考核: 所有人员到岗率必须***%; 其它指标 (*)培训合格率达到***%; (*)服务人员上岗培训率达到***%; (*)档案归档率达到***%;  *.*反馈 为确保后勤服务工作中存在的问题能够得到合理、及时、有效地解决,每月底组织相关部门成员及中标人管理人员定期、不定期行检查考评 ,(略)服务质量的评定依据。并(略)进行通报,责成中标人对存在问题落实整改。 *、对后勤服务质量的考核处罚办法 后勤服务考评小组根据每月巡查情况、科室的投诉意见、科室的满意度调查表对中标人做出奖罚方案 。 *.*处罚依据 *.*.*月考评分:(略)—**分罚****元,**.*分—**分罚****元。 *.*.*巡查处罚:(略)①、若发现中标人员工在工作岗位上吃东西、阅读书报、聊天、听音乐、睡觉等现象的,院方对中标人管理服务费实施单项经济处罚。 ②、若发现中标人员工在班内时间无故缺岗或脱岗的,处以中标人管理服务费实施单项经济****元处罚。 ③、若发现中标人员工在医院禁烟场所违反规定公然吸烟者,院方对中标人管理服务费实施单项经济***元以上处罚。 ④、若因中标人员工脱岗、疏忽、过失等行为,发生事故或医疗纠纷的,中标人除承担相关责任外并根据事故大小对中标人实施单项经济处罚直至解除合同。 *.*.*人员到岗率处罚:(略)%,人员不到位按中标价人均费用扣除缺编人员费用。 *.*.*投诉处罚:(略)①.以各种方式收集到的服务态度问题;如反映中标人员工服务态度差,在为他人提供服务时发生与人争吵的、用粗言秽语对待他人(医护、患者或同事)的、对他人提问不理不睬的等行为,接到投诉不论原因对中标人实施单项经济处罚***元。 *.*.*医院财产损坏赔偿:(略)①.中标人在为院方提供服务过程中因操作不当,造成医疗设施、设备损坏的,中标人必须立即无条件修复,由此产生的相关费用均有中标人自行承担。后勤服务考评小组根据损坏情况及事件影响程度,实施单项经济处罚,直至解除合同。 ②.中标人在为院方提供服务过程中因失职、过失、疏忽大意等,引发灾害的(如违规使用电器、明火等发生的火灾或因垃圾未清理造成下水口或雨水管堵塞等发生水灾等事件),由此产生的相关费用均有中标人自行承担。后勤服务考评小组根据损坏情况及事件影响程度,实施单项经济处罚,直至解除合同。 ③.中标人员工在院内使用水、电操作不当,直接造成院方经济损失等行为的,一经发现,院方有权对中标人实施经济处罚。 ④.未经许可中标人员工擅自拿取医院内的各类物品,造成院方财产损失的,院方有权对中标人实施经济处罚。 *.*.*其他:(略)①.中标人服务行为造成上级或社会调查产生不良影响的,后勤服务考评小组实施单项经济处罚,直至解除合同。 ②.中标人员工在提供服务过程中因过失行为或疏忽给院方、患者及家属所造成的损害或损失,经调查是中标人原因导致的医患纠纷的中标人自行承担相应的赔偿和法律责任,并根据事故大小,后勤服务考评小组予以酌情处罚,直至解除合同。 ③.中标人在提供服务过程中,因管理与运营不善或因不履行投标承诺等,发生员工纠纷的(包括劳资纠纷、工伤赔偿纠纷等),影响到医院日常工作秩序的,中标人自行承担由此产生的一切责任(包括法律责任、赔偿责任及由此产生的律师等相关费用)与医院无关,并根据其在社会影响下对医院产生的不利程度,对中标人实施单项经济处罚,直至解除合同。 发现以上违约行为,院方要求中标人积极整改,并根据情况处以单项***-*****元以上不等罚款,并要求中标人承担由此产生的赔偿责任及相应的法律责任。 *.对后勤服务质量的要求 *.*中标人根据合同的约定,完善相关的服务质量管理制度,并严格遵守院方各项相关规章制度,提供热情服务,礼貌待客,维护医院声誉。做到“三好一满意”,即服务质量好、服务态度好、思想品德好,群众满意。 *.*中标人做好新、老员工岗位培训工作,经培训合格后方可上岗,并派督导员巡查,对员工工作作出指导,尽快使新员工熟习业务,提高服务水平。 *.*要求中标人每月进行自查,对检查的结果及下月的工作计划在每月的协调会上向后勤服务考评小组汇报和递交。 *.*(略)提高员工工资待遇,努力稳定员工队伍,加强员工责任心规范培训,完善、健全中标人管(略)业务管理水平。 *.*院方依照合同对中标人实行监管,对中标人违反合同规定的服务行为、发生医患纠纷,中标人自行承担相应的赔偿和法律责任。 另外,后勤服务考评小组还将根据医院的发展和实际需要及时修改“后勤服务质量考核处罚办法”。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行,具体如下:

按照招标文件要求组织验收。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收:

邀请。具体如下:邀请

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行,具体如下:

解锁编辑

支付期次 支付比例(%) 支付期次说明 预期支付时间
(用于采购贷申贷,为空无法进行申贷)
* *** 按月支付,先服务后付款,**个月付清

*、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比:(略)%。说明:(略)%作为履约保证金(即人民币壹拾壹万柒仟壹佰陆拾柒元整¥******)。

*、合同有效期

服务期限共* 年,共**个月。自****年*月*日起至****年*月**日止 (总承包价*******元,大写柒佰零叁万元整;即每年承包额*******.**元,大写贰佰叁拾肆万叁仟叁佰叁拾叁元叁角叁分;折合每月******.**元,大写壹拾玖万伍仟贰佰柒拾柒元柒角捌分)

**、违约责任

合同期三年,期间不得以任何形式进行转包、分包,如发现乙方私自转包、分包行为,将终止其履行合同的权利。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品;乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控,任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关,乙方应与第三方交涉,并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果;若甲方因此而遭致损失,则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品,则乙方中标资格将被取消;甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理,具体如下:无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成,则通过下列途径之一解决:

           提交仲裁委员会仲裁,具体如下:
         向人民法院提起诉讼,具体如下:甲、乙双方协商解决。当双方遇到纠纷,协商不成的,可向甲方所在地的人民法院提起诉讼,解决纠纷

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的,遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为,允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括但不限于:(略)

**、合同条款

**.*对服务质量的考评办法:(略)(本人签名),人员不到位按中标价人均费用扣除缺编人员费用,每月提供考勤情况表。 **.*.*、医院对中标方的服务质量采取平时抽查和月底考评相结合的方法进行检查与监督,检查结果以百分制体现,服务质量与服务付费挂钩,每月考评分数低于**分按处罚标准处罚,并从当月甲方应付给乙方的服务费直接扣除。 **.*考核分值权重比:(略):(略)%,护士长月末考核**%,病人满意 度**﹪,院感考核**﹪.(连续三个月考评在**分以下,医院有权终止合同)。 **.*.*单项处罚:(略);发生肢体打斗,按情节轻重处罚***-***元;严重者交公安机关追究其法律责任。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜,双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件一式份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致,以备案电子文本为准,具有同等效力。

**.*其他:□无。□

     

甲方:平和县医院 乙方:(略)
住所:福建省漳州市平和县小溪镇河滨路东端***号 住所:漳州市龙文区蓝田镇檀林路**号大观集团A座*楼
单位负责人: 单位负责人:陈林钦
委托代理人:
委托代理人:
宋爱梅
联系方法:***********
联系方法:***********
开户银行: 开户银行: (略)漳州市九龙支行
账号: 账号:(略) ******************

签订地点:福建漳州

签订日期:(略)










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