公示简要说明：舟山市身后“一件事”呼叫中心系统购买服务项目单一来源采购公示           

一、    采购人名称：  舟山市民政局 

二、    单一来源编号： singleSource201911922670938     

三、    采购项目名称： 舟山市民政局‘舟山市身后“一件事”呼叫中心系统购买服务项目    

四、    采购组织类型：  分散采购 

五、    采购项目概况：      

六、    拟采用的采购方式：  单一来源 

七、    申请理由： 舟山市身后“一件事”联办呼叫中心主要受理舟山市域逝者家属身后事联办申请。逝者死亡后，逝者家属需要联办的通过拨打96345热线电话提出联办申请，由接线员将逝者基本信息录入身后事联办平台，通过联办平台自动识别，并以钉钉方式通知殡仪馆和死亡地所在乡镇（街道）卫生院，完成死亡证明开具、火化等身后事联办事项。对联办事项做好身后事联办的跟踪服务。因此对舟山市身后“一件事”呼叫中心系统购买服务项目进行是必要合理的。 

八、    拟定供应商：

  1、拟定供应商名称

    中国电信股份有限公司舟山分公司 

  2、拟定供应商地址

    舟山市定海区人民北路8号 

九、    论证专业人员信息及意见：     

      专业人员对供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见： 1.身后事联办呼叫系统面向渔农村社区，对信号要求高。中国电信信号稳定、通话质量高、保密性、私密性较强、上网速度快、终端优势明显、拥有最广固化网络，舟山电信具有专业、成熟的呼叫中心管理经验和运营模式，可提供稳定、高效的呼叫中心平台、专业的客服队伍和雄厚的维护力量。2.‘中国电信’、‘号码百事通’、‘我的e家’品牌在本领域内领先同行业，并且舟山的12345呼叫系统、智慧养老呼叫系统都是由该公司承接，在这方面有较好的经验。3.舟山电信在项目资金未到位的前提下，从保障市政府中心工作高度出发愿意提前介入。 经论证，本项目内容明确，要求合理，建议本项目采用单一来源方式. 

十、    其它事项：

 1、本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。

 2、其他事项

 / 

十一、      联系方式

采购人名称：  舟山市民政局 

联系人： 客服人员 

联系电话：  13957205686 

传真： / 

地址：  浙江省舟山市临城千岛路225号 

同级政府采购监督管理部门名称： 舟山市财政局政府采购监管处 

联系人： 孙太武 

监管部门电话： 2282519 

传真： 0580-2282519 

地址： 舟山市财政局

附件信息:

• MX-M363N_20191120_131207.pdf

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