4月1日，我区流动人口子女义务教育段积分入学工作正式开始。连日来，一大早新碶街道便民服务中心大厅里赶来办理“积分入学”的家长们就排起了队，面对心情急切的家长们，大厅服务人员早早就做好准备，为大家提供最贴心的服务。

“孩子读书的事对任何一个家庭来讲都是头等大事，满足群众的需求就是我们服务的目标，因此今年初，街道就着手从前期宣传、现场指导等各环节为大家提供服务，以便让群众减少焦虑少跑路。”新碶街道综合治理办公室副主任张益东说。

提前宣传，早做解答。办理积分的基础条件是什么？如何有效积分？是否有快速高效的积分途径？这些问题常令需要办理“积分入学”的家长摸不到北。为帮助家长早入手，今年一月初，新碶街道便组织工作人员前往贝碶幼儿园、银杏幼儿园、大港社区、百合社区、凌霄社区等流动人口较密集的场所开展“积分入学”讲座。课堂上，工作人员将大家关注的热点问题、近年来办理中的常见问题一一讲解给大家听。课后，工作人员们再整理出当日大家提出的新问题，做到有疑必解。

现场帮忙预审，减少中间环节。在便民服务中心正中间，一张三人的办公桌上，工作人员按叫号顺序一一帮大家核对着材料，一天下来总要接待近200人次。“我们3个帮大家先过一遍资料，如果发现有什么遗漏或错误，在排到窗口之前都可以先弥补，这样可以节省大家的时间，增加排号数量。”一位工作人员简单和记者说了两句，眼睛却始终未离开过手中的资料。此外，大厅里也有电脑为群众提供上网查询、注册申请、扫描证件等一系列的便民服务，并增设了三个积分入学受理窗口。只要有需要，现场必有工作人员上前或答疑或帮助操作电脑。

减少现场资料提供，轻言细语让积分办理更轻松。“今年银行的征信证明不用打印出来的，我们平台上可以给你直接导入。万一有某一样资料落下，我们视情况也可以先平台录入，后面你再来补，不用太着急。”听到工作人员这么说，李先生松了一口气。“她们的服务态度真的很好。”记者了解到，今年已免除流动人口婚育证、疫苗本、B超清单等近十项资料，并且社保清单只需提供去年到目前的即可。此外，窗口还实行容缺受理，针对那些具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的审批事项，信息科先录入，办事群众只需在相应时间内补齐相应材料即可。