每年清明时节，在众多扫墓客缅怀亲人之际，清明便民服务岗便会准时出现在龙山镇各大墓园，或是献上一捧花、或是递来一杯水，用浓浓温情拂淡这个节日的缕缕哀思，用细心服务为广大扫墓客提供方便。自2013年至今，清明便民服务岗在龙山镇已有七年的历史了。七年来，服务岗内的“三北城管家”们的面孔年年换新，但是“倡导文明祭扫、传递便民真情”的公益理念未减分毫。

4月2日清早，12名“三北城管家”就已在龙山公墓门口忙活开了，他们有的搬桌子，有的拉横幅，有的帮忙摆上油漆、毛笔、环保袋、手套、扫帚等祭扫用品，不一会儿就把“岗点”归置妥当。早上7点，在连续4年参与服务岗的热心“三北城管家”王大姐的带领下，他们正式开始一天的志愿服务。

有扫墓客怀着好奇驻足摊前，“三北城管家”们一边把扫墓用品一并装在环保袋里递过去，一边向周边群众讲解起来：“我们便民服务岗免费提供扫墓用品，大家可以过来拿，但是要文明祭扫，结束后把垃圾放在环保袋里带走哟。”与此同时，另外一组“指路小分队”在墓区入口为扫墓客指引路线，他们时不时弯腰跟车里的司机比划、解释，遇到两车交会时就及时进行疏通，确保墓区入口交通秩序良好。遇到祭扫完毕下山来的扫墓客，“三北城管家”们热心地搬出凳子让他们小憩，“走上走下有点累，你们这个服务岗能提供地方歇歇脚真的蛮好。”扫墓客笑着说道。

临近中午，随着扫墓客人数的逐渐减少，服务岗分出6名“三北城管家”到墓区清理垃圾。他们提着垃圾袋、手拿垃圾钳，沿着墓区道路认真清理，连小水沟里的废弃塑料袋都不放过。清明便民服务岗的“老熟人”陈师傅已经连续2年参加志愿服务活动了，今年他摸索出了一个小窍门：“光靠我们很难清理完所有垃圾，所以我口袋里装了一卷垃圾袋，一路分给扫墓客，让他们把祭扫的垃圾装走，这样不仅提高了效率，也倡导了绿色环保的理念嘛。”就这样忙碌了近一个小时，看着装得满满当当的垃圾袋与干净整洁的墓区，“三北城管家”们露出了满意的笑容。

七年不痒、真情相续。据统计，清明便民服务岗至今已累计服务扫墓群众4000余人次。7年的公益旅程，“三北城管家”们通过细致周到的服务，有效减轻了清明期间墓园周边市容监管压力，为广大扫墓客提供了便利，传递了文明祭扫新风尚与市容环保共治观。