4月2日上午，元觉街道小北岙村网格员吉海英在巡查时发现一迷路老人，于是帮助其找回丢失物品并送至亲戚家中。

　　当天上午，吉海英日常巡查至小北岙车站，发现一名60余岁男子在附近来回走动、不时张望，老人焦躁不安的样子引起了吉海英的注意。在得知该老人姓庄，为元觉沙角村人，少年时离家去乐清生活，已40余年未回乡。这次一个人到状元村寻访一名亲戚，因家乡翻天覆地的变化导致其迷路，而且又联系不上亲戚。

　　吉海英好不容易帮助老人打听清楚其亲戚住址后，老人突然想起来自己的背包落在了乐清至洞头的大巴车上，包内有钱包、户口本、身份证等贵重物品，吉海英二话不说，陪着老人一路赶到元觉长途车站。经该站点联系，得知背包还在洞头总站，又不辞辛苦带着老人到洞头总站找回了物品，并送到其亲戚家中。

　　在元觉各村居中，像吉海英这样优秀的专兼职网格员还有很多名，他们热心尽职，为群众办实事、办好事，正在因为有了他们的坚持，才换来了社会的长治久安、和谐发展。