办税服务厅入驻区政务服务中心以来，区税务局不断优化纳税服务，持续提升办税质效，始终把纳税人的需求放在首位，不断提升纳税人满意度。

3月12日下午，浙江卓信建筑有限公司的办税员匆匆忙忙赶到办税服务厅，她焦急地表示，由于企业财务软件中了病毒，导致会计数据无法查看，而3月征期临近结束，她十分担忧如果申报不了会产生逾期申报记录或者面临税务机关的处罚。

办税服务厅负责人瞿淑静耐心听完纳税人的讲述后，一边安慰她不要着急，一边向她询问企业的具体情况。了解相关情况后，瞿淑静向纳税人答复道：“你公司3月份无需申报企业所得税，只需对增值税及附加、个人所得税预扣预缴进行申报。你公司2月属期没有其他未开票的收入，已经开票的进项税额和销项税额申报系统可自动取数，且你公司有留档上月个人所得税的预扣预缴数据，所以这个月的申报可以正常进行，无需申请延期申报。若下个月申报期前会计软件数据还没有恢复的话，由于申报企业所得税需涉及各种成本费用而无法申报，这时可携带相关材料，在征期前申请延期申报。”纳税人听完后，这才放下心来，连连道谢。

这是办税服务厅工作人员致力于提供优质服务的一小段剪影。办税服务厅每天都有这样的事情发生，工作人员急纳税人所急、想纳税人所想，全心全力为纳税人提供细致、周到、高效的办税服务。

纳税人的肯定，既是对区税务局纳税服务工作的认可，也是对今后工作的进一步鞭策。区税务局将继续以纳税人需求为导向，多做换位思考、多听群众心声、多解纳税疑难，让纳税人充分感受到税务机关的用心和努力、专业与热情。