近日上午，县政务服务中心公安窗口的工作人员来到城西村居民姚凤英家，为卧病在床的老人办理了一系列的登记手续，并向家属交代了相关办证事宜。“谢谢你们不嫌麻烦，专门赶来给我母亲办理身份证。”感受到工作人员的热情服务，姚凤英的儿子马阿华感慨道。

　　不久前，姚凤英家属发现老人的身份证遗失，准备为其办理补办手续，但考虑到姚凤英老人今年已是91岁高龄，且长期卧病在床，无法外出，这可把一家子急坏了。马阿华抱着试试看的心态来到了县政务服务中心公安窗口寻求帮助。在了解这一情况后，县政务服务中心公安窗口的工作人员决定通过“上门办证”的方式，为姚凤英老人补办身份证。

　　据了解，随着“三进三服务”活动的深入开展，为提高群众的满意度和获得感，公安窗口不断创新改革举措，为老、弱、病、残等不方便到窗口办证的人员，开展“上门办证”的暖心服务。