近日，区志工办组织开展了2018年度北仑区志愿服务先进典型评选活动。经过推荐、审核、评审等环节，小港街道竺山社区被评选为区“最佳志愿服务社区”。

竺山社区通过“社区＋社工＋志愿者”的工作模式，以社区工作者带志愿者的活动方式，广泛开展形式多样的学雷锋志愿服务活动。

建立完善服务制度，志愿服务建章有序

竺山社区将踊跃报名参加志愿者服务队伍的居民按照特长爱好，分别成立了社区党员志愿者服务队、巾帼志愿者服务队、治安巡逻志愿者队、妇女计生志愿者服务队、垃圾分类小小宣讲员志愿队、小蜗牛公益亲子阅读会等多支不同类别的志愿者服务队伍，并制定了社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度。

推进网格化管理，志愿服务优势凸显

社区网格化志愿管理服务为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。还特别注意对活跃群体的关注，发挥网格志愿信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便志愿者们能在第一时间掌握居民动态，对群众反映的合理诉求及时协调落实。另外，通过网格化志愿服务模式组建了文明劝导、小城镇综合环境整治、慰问困难老人、文艺表演等志愿者平台；开通了志愿云、QQ群、微信公众号等便捷服务通道，方便人们参与志愿服务，让“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的理念深入人心。

丰富活动增活力，志愿服务常态化建设

在常规的志愿服务项目基础上，各类特色志愿服务活动开展得有声有色，如妇女计生志愿者服务队在端午节、中秋节、生日等节日里专门为辖区内的计生家庭提供医生上门诊治、“免费理发”等志愿服务活动；社区党员志愿服务队在节日、高温期间为轨道交通2号线的施工工人送去问候与清凉。巾帼志愿服务队每月一次组织开展辖区卫生大扫除志愿活动，专门清理路边的牛皮癣、卫生死角，辖区内的整体环境得到了很大改观，居民的环保意识也得到很大提高。垃圾分类小小宣讲员们把垃圾分类的正确理念带到社区居民身边，同时结合了社区假日学校，组织小宣讲员们及假日学校的全体小朋友们开展了一系列的宣传活动。小蜗牛公益亲子阅读会的志愿者们每周一次给辖区的小朋友带去亲子阅读的乐趣。丰富而又常态化的志愿者活动，给辖区居民营造了良好的生活氛围。

社区发动、培养和团结了一大批优秀志愿者，他们以自己的实际行动感化和影响着广大居民，使更多热心人把自己的精力和智慧融入到小区建设中。社区书记曹飞波表示，今后，社区仍将大力推进志愿服务，让辖区群众的生活更加便捷。